消費者網購如何維護自己的權益?
一、消費者網購如何維護自己的權益?
消費者網購要想維護自己的權益,首先在購買之前需要謹慎的挑選,之後也是可以通過各大平台投訴,或者是通過訴訟仲裁方式解決。
1、向網站投訴。
各個大型購物網站有自己的客户服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、在網上報案。
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網 監處報案,也可電話報警。
3、向消費者協會投訴。
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要儘量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
二、網絡詐騙如何處罰?
網絡詐騙是指以非法佔有為目的,利用互聯網採用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數額較大的公私財物的行為。網絡詐騙與一般詐騙的主要區別在於網絡詐騙是利用互聯網實施的詐騙行為,沒有利用互聯網實施的詐騙行為便不是網絡詐騙。所以,網絡詐騙的處罰是按照詐騙罪的處罰進行的。下面是詐騙犯罪的處罰規定:
1、犯本罪的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;
2、數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;
3、數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。
詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的,應當分別認定為《刑法》第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況,在前款規定的數額幅度內,共同研究確定本地區執行的具體數額標準,報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
在生活當中購物的方式是越來越多種多樣化的,不僅僅是可以通過實體店來購買,也可以通過微信或者是通過相關的購物平台來進行購買,如果是網絡購物購買物品的話,一定要注意審查資質,還需要注意支付平台,發生問題可以投訴渠道。
-
網絡金融詐騙怎麼報警
一、網絡金融詐騙怎麼報警被騙之後可以撥打110報警,或者去就近派出所報警。被騙錢之後報警立案,被騙的錢能否追回來,要看公安機關偵查案件的情況,如果所有犯罪所得被追回;那麼就可以拿回被騙的錢款,如果公安機關只追回了一部分,那麼就只能拿回一部分被騙的錢款。如果...
-
電子商務產業園物業管理
現代化小區都是有專門的物業服務公司來提供管理服務的,自然作為小區業主也應該支付給物管公司一定的費用。但是在業主與物管公司、人員之間也會產生物業糾紛。物業合同糾紛往往涉及同個小區的眾多業主,在處理過程中,業主也可能因共同利益聯合起來,一個案件的處理在...
-
網購後不發貨怎麼辦
網購後不發貨怎麼辦所有的事情溝通是最有效率的解決方式,所以在沒有按約定發貨的時候,消費者可以通過社交聊天軟件去聯繫賣家確認是無法發貨還是因為太忙無法按時發貨。如果雙方可以達成共識的解決問題的話,就沒有必要通過法律的手段來進行解決。當然會有一種情況...
-
電子商務傢俱貿易糾紛處理方式有哪些?
一、電子商務傢俱貿易糾紛處理方式有哪些?根據我國《民法典》的規定,當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不願和解、調解或者和解、調解不成的,可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構...