如何向消費者協會投訴
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯繫電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯繫電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四)具體的投訴請求;
(五)投訴的日期。
《消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
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消費者權益具體包括哪幾項內容
消費者權益的內容,消費者有下列基本權利:(1)安全保障權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。(2)知悉真情權是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情...
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消協能保護消費者權益嗎
可以,但是消協是民間機構,沒有強制力,如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟,並通過大眾傳播媒介對超市的行為曝光,以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官方性質的羣眾性社會團體,為消費者維權,也保護...
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吃到過期食品怎麼賠償
第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者...
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怎麼舉報商家
作為受害人,可以先通過向工商部門解決。投訴電話12315。如果該企業或者個人涉嫌詐騙犯罪,可以立即通過短信、微信、信函、互聯網等形式或者親自到當地公安機關報案解決。...