法律百科吧消費權益律師解答
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![新食物變質的賠付標準]( "新食物變質的賠付標準")
新食物變質的賠付標準
最新《食品安全法》第一百四十八條規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額...
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![產品過了三包期出現質量問題還能索賠嗎]( "產品過了三包期出現質量問題還能索賠嗎")
產品過了三包期出現質量問題還能索賠嗎
如果產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，即使過了三包期，仍然可以索賠。《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修...
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![公司破產資不抵債怎麼辦]( "公司破產資不抵債怎麼辦")
公司破產資不抵債怎麼辦
破產清算組，是指依法執行清算事務的機關。清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單後，如發現公司財產能夠清償公司債務的，應分別支付清算費用、職工工資和勞動保險費用，繳納所欠税款，清償公司債務，然後將剩餘財產在...
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![侵害消費者權益行為怎麼處罰]( "侵害消費者權益行為怎麼處罰")
侵害消費者權益行為怎麼處罰
侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的，應當記入經營者的信用檔案，並通過企業信用信息公示...
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![動車票改簽規則]( "動車票改簽規則")
動車票改簽規則
改簽條件：車票可以提前改簽。可以是不同的車次，但目的地要相同。辦理改晚乘車簽證手續時，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車。開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00...
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![如何處罰個體工商户賣三無產品]( "如何處罰個體工商户賣三無產品")
如何處罰個體工商户賣三無產品
由工商行政管理部門進行處罰，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。《中華人民共和國產品質量法》第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真...
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![陝西2018年取暖費標準]( "陝西2018年取暖費標準")
陝西2018年取暖費標準
陝西2018年取暖費標準：集中供熱價格分居民用熱和非居民用熱兩類價格。其中，幼兒園、學校、福利院、敬老院、養老院等用熱按照居民用熱價格執行。集中供熱的出廠價格居民用户為每月5.3元/㎡，非居民用户為每月7元/㎡。到居...
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![消費者買到過期食品怎麼辦]( "消費者買到過期食品怎麼辦")
消費者買到過期食品怎麼辦
依據新食品安全法，銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的，起碼要十倍賠償，你可以自己酌情處理，如果不想要賠償的話，最起碼讓超市給個説法或者是退貨，這是最基本的保護自身權益的辦法了，你可以自己看着辦，新食品安全法實施以...
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![侵權損害賠償請求權是什麼]( "侵權損害賠償請求權是什麼")
侵權損害賠償請求權是什麼
損害賠償請求權是指因權利人受到侵害而享有的要求加害人承擔損害賠償責任的權利。如因侵權行為造成他人的損害，受害人享有損害賠償請求權。是基於侵權之債產生的一種債權請求權，其請求內容是支付一定數額的金錢對權利人...
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![旅行社責任免除條件是什麼]( "旅行社責任免除條件是什麼")
旅行社責任免除條件是什麼
旅行社責任免除條件：(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行為造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑，私自服用、...
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![消費者權益具體包括哪幾項內容]( "消費者權益具體包括哪幾項內容")
消費者權益具體包括哪幾項內容
消費者權益的內容，消費者有下列基本權利：(1)安全保障權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。(2)知悉真情權是消費者知...
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![消費者的權利有哪些]( "消費者的權利有哪些")
消費者的權利有哪些
一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主...
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![消費者退貨權的規定是什麼]( "消費者退貨權的規定是什麼")
消費者退貨權的規定是什麼
消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸，原因在於消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費...
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![投保人旅遊時死亡要怎麼辦]( "投保人旅遊時死亡要怎麼辦")
投保人旅遊時死亡要怎麼辦
被保險人遭遇旅遊意外死亡時，受益人請撥打保險公司客服電話進行報案，提供您的保單號、身份證號碼、並簡要説明事故經過。受益人可向保險公司提交相關資料，再等待保險公司審核後，審核通過後即可獲得理賠。招商信諾温馨提醒...
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![摻雜摻假行為有哪些特徵]( "摻雜摻假行為有哪些特徵")
摻雜摻假行為有哪些特徵
摻雜、摻假行為的主要特徵是：1、摻雜、摻假行為以牟取非法利潤為目的，行為的動機是故意的。2、摻雜、摻假行為的對象是符合質量要求的產品，行為方式是破壞產品的正常組成成分或有效成分比例，而以假充真是用假的當真的。因...
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![保監會投訴必須撤訴嗎]( "保監會投訴必須撤訴嗎")
保監會投訴必須撤訴嗎
投訴成功後，保監會會並根據違規的類型和涉案金額給於保險公司處罰，保險公司也會及時聯繫消費者，給出解決方法，如果消費者不滿意給出的解決方案，可以不撤訴，這個時候保監會就會採取更進一步的手段，比如監管談話，下發監管函等，這...
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![無證經營怎麼舉報]( "無證經營怎麼舉報")
無證經營怎麼舉報
舉報無證經營可以向市場監督管理局投訴解決。無證經營是指經營者未依法取得許可證、批准文件，或者許可證、批准文件被吊銷、撤銷、有效期屆滿，擅自從事有關經營活動。法律依據:《無照經營查處取締辦法》第九條任何單位...
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![外賣吃到蟲子怎麼賠償]( "外賣吃到蟲子怎麼賠償")
外賣吃到蟲子怎麼賠償
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追...
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![經營者欺詐消費者怎麼辦]( "經營者欺詐消費者怎麼辦")
經營者欺詐消費者怎麼辦
欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害，欺詐消費者應當依照《消費者權益保護法》和《欺詐消費者行為處罰辦法》受到處罰並承擔責任。...
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![自主選擇權有什麼規定]( "自主選擇權有什麼規定")
自主選擇權有什麼規定
《反不正當競爭法》規定：經營者銷售商品，不得違背購買者的意願搭售商品或其他不合理的條件，不得進行欺騙性的有獎銷售或以有獎銷售為手段推銷質次價高的商品或進行鉅獎銷售;政府及其部門不得濫用權力限定他人購買其指定...
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![辦理健身卡後能否要求退卡退費]( "辦理健身卡後能否要求退卡退費")
辦理健身卡後能否要求退卡退費
首先，根據合同法(自2021年1月1日起廢止）第三十九條規定：採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對...
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![遇到假冒偽劣商品怎麼維權]( "遇到假冒偽劣商品怎麼維權")
遇到假冒偽劣商品怎麼維權
根據消費者權益保護法第34條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過以下途徑解決：（1）生產者、經營者商和專解。（2）請求消費者協會調解。（3）向有關政府行政機關申訴。（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請屬仲裁機構仲裁...
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![買到變質食品賠償標準]( "買到變質食品賠償標準")
買到變質食品賠償標準
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者...
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![遭遇超市價格欺詐向哪投訴]( "遭遇超市價格欺詐向哪投訴")
遭遇超市價格欺詐向哪投訴
物價局。遭遇價格欺詐，可以通過撥打“12315”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時，需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以，大家在消費時要注意保留證據材料，如發票、消費清單、收據、...
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![消費者與經營者發生糾紛怎麼辦]( "消費者與經營者發生糾紛怎麼辦")
消費者與經營者發生糾紛怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條：消費者和經營者發生...
