航班取消是否有賠償?
一、航班取消是否有賠償?
乘客訂好機票,就與航空公司達成了航空旅客運輸合同關係。航空公司無論因為何種原因取消航班,乘客都有權在第一時間獲取相關信息。如果航空公司義務履行不符合全面、及時、充分等要求,則會是侵犯了乘客的知情權。從《合同法》和《消費者權益保護法》層面來説,航空公司單方取消合同,是違約的一方,理應向乘客作出賠償。
對於航空公司而言,對於其航班取消換班的情形有個可以變更的規定,但因屬於格式條款,所以應盡到提示義務,未盡提示義務的應賠償因此造成的損失。
見《民法典》(2021年1月1日起實施)
第四百九十六條 格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定,並在訂立合同時未與對方協商的條款。
採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,並採取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關係的條款,按照對方的要求,對該條款予以説明。提供格式條款的一方未履行提示或者説明義務,致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關係的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內容。
“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。”
航空公司如果屬於履行合同義務不符合約定的情形,應當賠償乘客因此而造成的損失。另外需查明航班取消的原因,如果航班確為天氣原因取消的,根據現行的民航相關規定,確實難以維權;如果只是以天氣原因為藉口取消航班,則可以主張賠償,查氣象證明即可確認是否為天氣原因;索賠應注意蒐集相關的證據,包括機票、公佈的航班時刻表、因取消航班而導致的其他損失的票據,必要的時候不要忘記錄音和拍照。
二、本站小編提示:
由於航空公司的原因致使航班延誤的,民航管理部門現在出台有賠償指導意見,而遭受航班取消的乘客賠償,卻沒有明確説法,如果航空公司拒不賠償,乘客可以通過司法途徑維護權益。
在相關法律法規還不健全的情況下,乘坐飛機出行時可選擇購買航空延誤補償保險,一般為20元左右,乘客可在訂票時自主選購。一旦遇到飛機延誤,只要不是乘客自身原因,可根據時間不同而獲得賠償,航班取消時也有相應的賠償。
當乘客購買了飛機票之後,那麼意味着與航空公司之間就實際建立了航空旅客運輸合同關係。此時要是因為一些不可抗力,如天氣原因等等導致航班不能正常運行而被取消的話,那麼是可以不用賠償乘客的。但如果是因為航空公司的原因導致航班取消的話,則就需要對乘客作出賠償。
-
食品安全問題應當如何解決
律師解析:食品安全問題應當這樣解決:加強食品安全宣傳和社會輿論監督,形成全民共同參與共同監督的良好局面;從源頭開始形成全流程可溯源的全方面監督,一旦發生食品安全事故可以精確定位;對違反食品安全的經營者從嚴從快打擊,讓其承擔相應的法律責任;維護消費者的合法權...
-
買了過期的東西怎麼找商家賠?
律師解析:買到過期商品,一般可以要求三倍的賠償,如果購買的是食品過期,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他...
-
直播平台買東西不給退怎麼辦?
律師解析:1、直播間買東西不給退的,先與商家協商。2、在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。3.直播間買東西被騙可以向電商平台進行投訴,也可以向消費者協會進行投訴,此外還可以向工商部門進行投訴,維護自身合法權益。法律依據:《中華人...
-
商場買東西后悔了能退嗎?
律師解析:商場買東西后悔了不可以退,但是有質量問題是可以退的。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退貨。經營者採用網絡、...