航班取消賠償標準2021是多少?
一、航班取消賠償標準是多少?
航班取消賠償標準:個人購買延誤險的,可以按照保險規定賠償;天氣、突發事件等因素導致航班在始發地取消的延誤費用由旅客自理;國內航班在經停地取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務。
《航班正常管理規定》第二十九條
發生航班出港延誤或者取消後,承運人或者地面服務代理人應當按照下列情形為旅客提供食宿服務:
(一)由於機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。
(二)由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
(三)國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務。
(四)國內航班發生備降,無論何種原因,承運人均應當向備降旅客提供餐食或者住宿服務。
二、航班取消退票是全額嗎?
如果飛機取消了,當日機票可以全額退款。
只要航班取消被證實,就一定是全額退款的。退票操作如下:
(一)航班取消是指先前計劃執行飛行任務的航班停止飛行,並且該航班至少有一個座位被預定。按規定用户可以申請非自願退票,或免費改簽;
(二) 向航空公司在機場的工作人員索取航班取消的證明,用手機或相機拍照,或者掃描成電子版(請保證航班信息和航司蓋章清晰。雖然現在越來越多的航空公司可以不提供航變證明,但有備無患);
(三) 在去那兒網提交退票申請,退票原因選擇“航班延誤或取消、航班時刻變更”;
(四) 代理商提交申請給航空公司,由航空公司負責核對航班和機票信息,判斷是否符合退票條件;
(五)查看退票進度,坐等錢到賬。
航班取消了的話,如果在當天申請退票的就是全額退票。航空公司沒有權利扣除旅客的錢,如果不是全額退票的話可以向消費者協會進行舉報或者申請仲裁。
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