產品召回程序內容是什麼？

產品召回程序內容是什麼

一、產品召回的目的

將不合格或不安全的產品及時地從經銷商和消費者的手中撤回，減少或降低對消費者健康的損害。

二、各部門職責

1、生產部負責加工過程中出現安全質量問題的產品的處理;

2、供銷部負責對出廠後產品提供信息，辦理產品召回有關事宜;

3、質檢部和生產部對召回的產品進行原因分析，並制定處理方案。

三、產品召回程序

1、供銷部業務員是公司產品召回程序的具體責任人，對每批銷售的產品必須記錄客户/經銷商名稱、聯繫電話、生產日期、出貨日期、數量，各個生產日期產品的銷售記錄等，在需要時執行產品召回。

2、當發現交付後的產品出現安全質量問題，供銷部負責產品銷售的業務員必須立刻追查不安全產品的發往地及客户、經銷商，通知客户、經銷商追回整批產品。

3、對無法追回的，由供銷部經批准在當地的媒體上宣傳要求追回產品。

四、產品召回後

退回的產品由質檢部進行原因分析，並提出處置的方案：

1、供銷部對召回的產品進行登記與產品的銷售數量進行核對;

2、經核實的不安全產品進行單獨存放並進行標識;

3、由質檢部召集技術、生產和相關部門，分析不安全產品發生的原因;

4、經過分析後製定相應的糾正、糾正措施並對措施進行評審;

5、對經評審的糾正、和糾正措施實施並對措施效果進行驗證;

6、對召回產品的原因、及處置的信息，由向最高管理者報告，並將相關信息作為預防措施的輸入。

綜上所述，大致可以瞭解到，產品召回程序的內容和操作方法，產品召回需要各個部門和各方的積極配合，召回的產品應該按照公司的規章制度進行產品的處置方案，產品召回程序的順利進行，可以更好的挽回品牌的信譽，增加消費者的信任度，促進品牌在市場經濟中的發展。因此，對不合格的產品實行產品召回是每個品牌必須做的。以上就是本站小編整理的內容。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。