怎麼投訴12315

1、到工商局或消費者協會投訴，關鍵是有相關證據證明消費關的存在。如發票、消費憑證、商品。2、對於有爭議的消費糾紛，還應當還專門鑑定機構的鑑定結論。有損害後果的，也要進行舉證。如造成人身損害的醫學診斷證明、醫療費用單位等。3、有書寫能力的最好準備書面投訴材料。