2024年怎麼投訴銀行，找哪個部門投訴？

一、怎麼投訴銀行

在正常情況下，若要投訴銀行的產品或服務，應先行與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客户投訴的渠道和處理流程，以便對客户投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客户説明投訴的程序。

若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆，可向銀監會尋求協助。向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來説，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

二、找哪個部門投訴 

1、首先還是找銀行投訴

銀監局稱，正常情況下，消費者若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡 ，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。

各類商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時調查 ，並使投訴獲得完滿解決。

2、銀行業也有消費者投訴熱線

銀監局稱，消費者如不想直接找銀行，也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心） 投訴，由其協調處理其與銀行的糾紛。

消費者還可以寫信 給調解中心或到調解中心現場反映問題。

銀監局表示，如消費者對銀行處理糾紛的結果不滿意，可向司法機關提起訴訟 ，也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）申請調解 。調解中心設置“接訴”窗口，由專職人員負責對糾紛事項分類處理，適合調解的啟動人民調解程序進行調解。

3、遇銀行違法可向銀監局舉報

銀監局表示，消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為，請以書面形式向銀監局信訪。一般來説，銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。

銀監局指出，對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項，銀監局將開展針對性調查，如舉報事項屬實，將對銀行業金融機構採取相應的監管措施 。

從上述內容我們可以看出，消費者一旦與銀行發生糾紛，想要投訴銀行找哪個部門，是可以通過聯繫銀行、投訴熱線、舉報等方式來維護消費者的合法權益。儘管銀監局提出了多種方式給消費者，但還是希望消費者與工作人員在處理問題的時候能夠儘量不損害雙方權益。