電商直播購物退貨退款不處理，怎麼投訴

一、電商直播購物退貨退款不處理,怎麼投訴?

(一)向網購平台投訴。

(二)向有關行政部門投訴。

(三)向消費者行協會投訴。

(三)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

(四)向人民法院提起訴訟。

二、電商直播購物買到假貨民事賠償爭議可以起訴嗎?

可以起訴，滿足以下條件法院就會立案：

(一)原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(四)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。

三、電商直播購物買到假貨可以追究刑事責任嗎?

電商直播賣假貨存在下列情形之一的可以追究刑事責任：

1、偽劣產品銷售金額五萬元以上的;

2、偽劣產品尚未銷售，貨值金額十五萬元以上的;

3、偽劣產品銷售金額不滿五萬元，但將已銷售金額乘以三倍後，與尚未銷售的偽劣產品貨值金額合計十五萬元以上的。

四、電商直播賣假貨的刑事處罰標準是怎樣的?

1、銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;

2、銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;

3、銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;

4、銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

5、單位構成犯罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照個人犯罪的規定處罰。

對電商直播購物退貨退款不處理的這種情況可以選擇的投訴渠道非常多，事實上，如果商家一直沒有處理退貨退款申請，只要消費者可以提供已經退貨的證明材料，有些正規的網貸平台會直接給消費者退款。如果商家的貨物質量有問題，退貨退款的同時還可要求商家承擔賠償責任。