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直播買的東西又不發貨,又不退款怎麼辦?

直播買的東西又不發貨,又不退款怎麼辦?
律師解析:1、直播買的東西又不發貨,又不退款的,消費者可以先與賣家協商解決。
2、如果協商不成的,可以報消費者協會進行調解,或者向市場監管部門舉報或投訴。
3、如果調解不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟來維護自身合法權益。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。