實體店買黃金三天內可以退嗎?
一、實體店買黃金三天內可以退嗎?
建議和實體店協商,如果經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。《消費者權益保護法》第二十五條規定“經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需説明理由。”但需要提醒消費者注意的是,第二十五條同時規定了不適用無理由退貨的例外情形,包括消費者定作的,鮮活易腐的,消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品,交付的報紙、期刊,以及其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
二、哪些情形可以退貨?
《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作説明的
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的
(三)不符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
當消費者買到產品有問題,不符合產品標準的,實物樣品質量是有問題的,消費者有權利要求銷售者給與維修,補償或者是退貨,如果銷售者拒不履行,消費者可以讓對方承擔一些賠償損失,雙方沒辦法達成一致的時候,可以走法律程序解決。
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