想知道物業糾紛問題誰解決?
一、想知道物業糾紛問題誰解決?
可以要求物業管理公司解決,由第三人調解,或者是投訴,提起訴訟和仲裁。
1、業主與物業管理公司協商解決,根據《物業管理條例》的規定,業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理規約和物業管理合同的規定,自願平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。
2、由第三人調解,一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。比如可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。
3、投訴,業主與物業管理公司發生糾紛時,業主可以根據《物業管理條例》第49條,向其所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。
4、提起訴訟或提交仲裁機關仲裁,業主通過以上方式仍無法解決糾紛時,可以根據物業服務合同約定,向有管轄權的人民法院提起訴訟或將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。
二、物業糾紛到底是如何產生的?
歷史遺留問題產生了糾紛,與之有關的法律規定不健全。
1、歷史遺留問題惹糾紛,根據一項調查,我國有70%以上的物業管理公司是由房地產開發企業派生的,它們之間本來就有着與生俱來的聯繫,所以物業公司一般很難洗脱“和開發商一個鼻孔出氣”的嫌疑,讓業主自然而然覺得物業管理公司是開發商的維護和售後服務者,就應該承擔所有的問題。
2、相關的法律規定不健全,目前,全國沒有一部統一的物業管理法規,很多事情缺少統一規範。解決矛盾需要法律依據,如果法律規定不健全,公説公有理,婆説婆有理,問題就一直得不到解決,其結果是矛盾升級、糾紛擴大,一發而不可收。
三、物業亂收費糾紛怎麼辦?
可以向物價局投訴,向房管局投訴,向消費者協會投訴,向法院起訴,也可以反映給業主大會。
1、向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管;
2、向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理;
3、向消費者協會投訴;
4、向法院起訴;
5、成立了業主大會的,可以向業主大會反映。
如果產生物業糾紛問題,可以首先與物業管理公司協商解決,當遇到物業亂收費時,可以向法院起訴,向消費者協會投訴等,物業糾紛問題產生是由於歷史遺留問題沒有得到解決,相關的法律規定不健全。
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