物業糾紛業主是怎麼維權的?
一、物業糾紛業主是怎麼維權的?
在物業管理活動中,業主與物業企業之間是合同關係,雙方的權利、義務應當在合同中進行明確約定。作為物業企業應按照合同約定的服務內容和標準為業主提供質價相符的服務。作為每一位業主都有監督物業企業履行物業服務合同的權利。
一是要重視簽訂好合同。要求物業企業提供的服務內容要明確,每一項服務內容達到的服務標準要量化,比如説要求物業企業提供三級服務,公共樓道保潔每天清掃1次等。
二是要按照合同約定條款評判物業企業的服務是否到位。業主與物業企業之間是合同關係,業主評判物業企業的日常服務是否到位一定要依據合同,假如説合同約定物業企業每天清掃1次公共樓道,保潔人員按照約定做好了,就應當説物業企業該項服務到位,兩次清掃之間的公共衞生需要業主自覺進行維護。
三是要明確維權責任人。明晰責任是業主維權的前提,業主在維權前一定要知道維權的對象。有的常因開發商遺留問題、未辦理產權證、個人財產受損等原因與物業企業發生衝突,這些都不是物業服務合同約定的內容,不屬於物業企業的職責範圍。
四是要理性維權。業主與物業企業之間發生的矛盾糾紛要儘量通過雙方協商解決,雙方協調不了的可以到小區所在地的區縣物業辦申請調解,還可以依法向法院提起訴訟。
二、物業與業主的糾紛屬於什麼類型?
物業糾紛屬於民事糾紛,所謂民事糾紛,是指平等主體之間發生的,以民事權利義務為內容的社會糾紛(可處分性的),是處理平等主體間人身關係和財產關係的法律規範的總和,所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛。而業主與物業就是平等的主體。
《民法典》第944條明確規定:物業公司不可以通過停水、停電、停暖、停氣等手段來催繳物業費。
業主逾期未交物業費,物業公司能夠 催告業主,讓業主在規定時間內繳納物業費。假如業主在這個時間內依然沒有交物業費,物業公司能夠 訴訟或是申請仲裁。
物業和業主之間的糾紛屬於民事糾紛,是指民事主體之間發生的,以民事權利和義務為內容的社會糾紛。處理此類糾紛時,可以向仲裁機構申請仲裁,或者向人民法院申請民事訴訟調解。
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