格式條款發生爭議的需要如何去處理

格式條款發生爭議需要的處理是：提供格式合同一方應當提請對方注意免除或者限制其責任的條款，並按照對方的要求予以説明；免除提供格式合同一方當事人主要義務、排除對方當事人主要權利的格式合同無效；對格式合同的理解發生爭議的，應當作出不利於提供格式合同一方的解釋。
法律依據：
《民法典》第四百九十六條
格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關係的條款，按照對方的要求，對該條款予以説明。提供格式條款的一方未履行提示或者説明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關係的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。