醫美機構如何規範經營

（一）明確診療項目價格。

按照項目明細制定合規的收費價目，簽訂書面確認單，並及時開具就醫發票及費用清單明細，充分保障就診者的知情權和選擇權。

（二）建立醫院“特別提示”制度。

嚴格遵守醫療美容技術操作規程。術前與就診者簽訂手術同意書、知情書、告知書，書面口頭均應詳盡告知治療的適應症、禁忌症等，在已詳細告知解釋治療項目並徵得就診者同意後方可進行相關治療，充分保障就診者的知情同意權。

（三）規範病歷製作。

嚴格按照《病歷書寫基本規範》製作病歷，反映完整的治療經過；嚴格按照《醫療機構病歷管理規定》保管病歷，確保病歷的同一性。明確就診者有閲看並複印相關病歷的權利，充分保障就診者的救濟權。

（四）嚴格審核執業資質。

根據衞生執業許可證許可範圍，嚴格審核行醫人員的執業資質。從事醫療行為應該在衞生行政部門核定的醫療科目範圍內開展醫療服務活動，嚴禁超出診療範圍的診療行為。相關診療醫師及護士務必取得規定的資質，並及時向就診者披露相關醫師及護士的執業信息。

（五）完善醫療糾紛處置機制。

配強配齊人員力量，完善醫療糾紛的院內協調處理機制，及時妥善處置相關醫患糾紛，防止消極對待或簡單粗暴處理導致矛盾升級；建立就診者意見或異議的徵集、處理、分析、整改機制，充分重視就診者的意見和建議，尤其是對一些就診者反映的客觀存在的問題，及時解決，從源頭上防範和化解糾紛。

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