消費者買到假啤酒如何賠償
在日常生活中,如果消費者買到了假酒,第一時間應該與生產廠家聯繫,確定其真僞。確定完後,消費者應當保留假酒或購買憑證,向相關部門如工商局反映,也可以向消費者協會投訴。
根據相關法律,消費者確定買到假酒後,可以向賣家索取賠償。若賣家確定是生產者的責任也可以向生產者索要賠償。若因假酒而讓消費者受到了一定的損害的,消費者可以向賣家或者生產者索要賠償。賣家和生產者之間確定是誰的責任後,雙方都將有向對方追償的權利。同時,根據我國消費法,商家知假賣假將”退一賠三“。
如若消費者和銷售者之間有歧義,則可以通過消費者協會調解、申請仲裁以及向人民法院提起訴訟等方式維護自己的權益。
關於消費者應索取賠償數額的問題,我國法律規定消費者除了可以向相關責任人索取賠償損失,還可以向其索取賠償金,賠償金一般是損失金額的三倍,最高不得超過售價的十倍,賠償金最低也可獲得一千元。
《消費者權益保護法》是對普通商品的消費而言的,它的賠償措施是退一賠三,《食品安全法》則規定“假一罰十”當然酒也算作食品的一種,所以消費者可以根據自己的需求選擇適用法律。還需要注意的是,買到假酒時一定要保留好原始證據,最好將酒水編號寫到發票上,避免商家否認這瓶酒是從他那裏出售的。有必要時還應該讓商家在發票上蓋上公章,這樣消費者在向有關部門投訴時說服力也較強。
每逢過年過節等日子不良商家便會變着法子來坑害消費者,消費者發現後應該及時向消費者協會反映,維護好自身的利益。
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