供應商價格欺詐如何處理
一、供應商價格欺詐如何處理
消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進行維權:
1、與經營者協商解決
即通過與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:
(1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等,儘量使之完整無損;
(2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;
(3)可先打電話到商店交涉,約好時間後再前往;
(4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、向消協投訴
消費者在投訴前,應注意以下幾點:
(1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。
(2)要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通訊地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。
(3)要把發票影印件一併附上。
(4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門申訴
所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,向國家行政機關申述意見,請求處理。消費者在產生消費權益爭議後,應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;申訴的手續與投訴大致相同。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁,多為經濟仲裁。
5、向人民法院提起訴訟
由於案件的性質不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時,也可以直接到當地人民法院提起訴訟。
二、商家價格欺詐的處罰是什麼
經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
價格欺詐的處罰,根據《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定,對經營者的價格欺詐行為,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
對於消費者遇到價格欺詐如何維權的問題,最重要的是不能忍讓退避、聽之任之,要勇於拿起各種有力武器,按照先禮後兵、逐步升級的原則,先採取協商解決的方式,如果經營者不予理會或解決不力,再逐級向消協、行政主管部門、仲裁機構進行申訴,直至向法院起訴,堅決維護自己的合法權益,與價格欺詐行為鬥爭到底。
-
破壞交通設施罪法條
律師解析:破壞交通設施罪侵犯的客體是交通運輸安全,破壞的物件是正在使用中的直接關係交通運輸安全的交通裝置。在客觀方面表現為使用各種方法破壞軌道、橋樑、隧道、公路、機場、航道、燈塔、標誌,或者進行其他破壞活動,足以使火車、汽車、電車、船隻、航空器發生...
-
足球館合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
-
修車被宰報警可以嗎
律師解析:修車被宰可以通過報警的方式予以解決。車主應當在修車前與修理廠對修理費用等事宜進行詳盡的約定,如果雙方就維修費用事宜出現了爭議,可以自行協商或者通過訴訟的方式予以解決。若雙方在協商過程中出現了治安事件,或者修理廠存在詐騙的行為,車主可以報警尋...
-
風險商品解決的原因有幾種
律師解析:風險商品危及交易安全,解決的原因有以下幾種:1、釋出的商品資訊存在違反商品釋出規則,因此對賬戶進行市場管控;2、賬戶中的退款、售後維權存在高危風險,因此對賬戶進行市場管控;3、賬戶在使用的過程中發現與實際認證人不一致,為保障會員認證資訊的持續真實有...