雙方當事人通過協商調解維權。

一、雙方當事人通過協商調解維權。

物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。

民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意並執行，由此化解糾紛。

但此種方式的調解不具有法律效力。

調解結束後，如果當事人一方拒不執行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。

物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。

民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。

仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環節，不具有獨立性。

二、通過仲裁的方式維權。

依據我國《仲裁法》的規定:

“平等主體的公民、法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。

”仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。

仲裁協議有兩種方式:

一種是在訂立合同時就約定一個條款，説明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;

另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。

(一)仲裁協議要寫明以下內容:

1、請求仲裁的意思表示;

2、仲裁事項;

3、待定的仲裁委員會。

注意:

達成仲裁協議的爭議，不得向法院起訴;

即使起訴，法院也不受理。

(二)仲裁處理的一般程序是:

1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;

2、委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;

3、立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人，並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。

4、被申請人在規定期限內答辯，雙方按名冊待定仲裁員。

普通程序審理時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員會指定一名任首席仲裁員;

案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理;

5、開庭:

庭審調查質證、辯論、提議調解;

6、製作調解書或調解不成時製作裁決書;

7、當事人向法院申請執行。

與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。

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