快件丟失賠償
依情況而定。
一、如果是網購包裹丟失,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或者退款。如果賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。
二、如果是私人郵寄包裹,首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
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