快遞貨物丟失怎麼賠償?
一、 快遞貨物丟失怎麼賠償?
快遞貨物丟失的賠償按照有保價的按照保價賠償,無保價的按照三倍郵費賠償。快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法典》等法律來確定,而不適用《郵政法》第47條的規定,“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的3倍;掛號信丟失、毀損的,按照所收取資費的3倍予以賠償”,即快遞公司承擔損害賠償責任的數額可能超過收取資費的3倍以上。快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同,但雙方的權利義務類似於運輸合同,是寄件人與快遞企業之間締結的,以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。
二、如何確定賠償數額
(一)酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷,在內心確認寄件人損失的大概數額,但由於寄件人往往提交的證據不夠充分,從而做出一個折中裁定,即酌定賠償。
(二)可預期損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則,即“損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
(三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似於人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品,對於快遞公司來説,其可能一文不值,但是對於它的所有者來確實意義非凡,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
在司法實踐中,利用快遞郵寄的情況是比較普遍的,具體情況下,不僅是要了解快遞公司把東西弄丟了怎麼賠償,收取快遞的時候,一定要檢查自己的商品是否是完整無損的,一旦商品損害,需要按照規定來要求賠償處理。
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