消費者快速有效的維權方式有哪些

一、消費者快速有效的維權方式有哪些

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。

(六)網站平台投訴

各個大型購物網站有自己的客户服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

(七)網上報案

一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局報案，也可電話報警。

(八)向快遞公司查詢投訴

有時網購商品是在寄送環節出了問題，並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台，可以及時得到處理。

(九)向12345(961890)投訴

各地政府部門為加強公共服務，設立了12345(961890)市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。

二、消費者權益有哪些

消費者權益的維護：

消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。

維權時限：

國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：

(1)“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理;

(2)“15日”規定。產品自售出之日起15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

(3)“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。

(4)“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

消費者糾紛解決途徑：

1、協商：雙方首先通過協商，達成和解;

2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解;

3、向有關行政部門申訴。

最後，消費者在購買商品時是擁有監督舉報權的，如果消費者在收到商品或者在享受服務的時候有侵犯消費者權益的行為，消費者可以進行投訴來維護自己的合法權益，避免在消費時遭到侵權行為。