快遞丟失退貨運費誰出？

一、快遞丟失退貨運費誰出?

快遞丟失退貨費由快遞公司承擔，由買家發起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據"誰過錯，誰承擔"的原則處理。商品質量問題的由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為，運費承擔分一下兩種情況：

(1)商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。

(2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

二、快遞丟了怎麼處理?

如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

三、包郵的東西退貨如何支付運費?

因經營者提供的商品不符合質量要求而退貨的，運費由經營者承擔。

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需説明理由。

若是網購的快遞丟了，快遞費用是由快遞公司承擔的，可以直接找賣家，賣家會進行補發或退款處理。若是自己郵寄的快遞丟了，需要保留好郵寄快遞憑證，與快遞公司協商，要求其賠償損失。若對快遞公司的賠償結果不滿意，還可以向消費者協會投訴。