郵輪旅遊合同

郵輪旅遊合同

甲方(旅遊者或旅遊團體)：_____________

乙方(旅行社)：_______________________

經營許可證編號：_______________________

經營範圍：_____________________________

根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《天津市旅遊條例》及其它有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、協商一致的基礎上，依法簽訂本合同。

第一條 合同標的

郵輪產品名稱：_____________________________________________________。

團號：_____________________________________________________________。

組團方式：(二選一)

□自行組團

□委託組團(委託社全稱及經營許可證編號)__________________________。

出發日期：_______________，出發地點：_______________________________。

郵輪途中停靠港口：_________________________________________________。

岸上游覽地點：_____________________________________________________。

結束日期：_______________，返回地點：_______________________________。

第二條 行程與標準(乙方提供旅遊行程單，須含下列要素)

郵輪上艙位類型及標準和住宿天數：___________________________________。

郵輪上用餐次數：__________，標準：__________________________________。

岸上景點名稱和遊覽時間：___________________________________________。

岸上往返交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上游覽交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上旅遊者自由活動時間：________________，次數：___________________。

岸上住宿安排(名稱)及標準和住宿天數：____________________________。

岸上用餐次數：__________，標準：___________________________________。

岸上地接社名稱：_____________________，地址：______________________。

岸上地接社聯繫人：______________，聯繫電話：_______________________。

第三條 旅遊者保險

保險公司及產品名稱：____________________________________________________。

保險費人民幣：______________________________________________元/人。

相關投保信息和約定以保單及其保險條款為準。

第四條 旅遊費用及其支付(以人民幣為計算單位)

旅遊費用包括：□郵輪船票費(含郵輪上指定的艙位、餐飲、遊覽娛樂項目和設施等);□船上服務費(小費);□港務費;□簽證費;□簽註費;□乙方統一安排岸上游覽景區景點的門票費、□交通費、□住宿費、□餐費;□其他費用

______________________________________________________________________。

甲方應交納旅遊費用：___________________元，大寫：_________________元。

旅遊費用交納期限：_________________________________________________。

旅遊費用交納方式：□現金;□支票;□信用卡;□其他________________。

第五條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.甲方有權知悉其購買的郵輪及岸上旅遊產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務;有權拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅遊項目的行為;有權拒絕乙方未經事先協商一致將旅遊業務委託給其他旅行社。

2.甲方應自覺遵守旅遊文明行為規範，遵守郵輪旅遊產品説明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅遊資源，保護生態環境;遵守《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》等文明行為規範。甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅遊行程。

3.甲方在簽訂合同或者填寫材料時，應當使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯絡人的聯繫方式等，並對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨或由非監護人陪同參加旅遊的，須徵得監護人的書面同意;監護人或者其他負有監護義務的人，應當保護隨行未成年旅遊者的安全。

4.甲方應當遵守郵輪旅遊產品説明及旅遊活動中的安全警示要求，自覺參加並完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構或乙方採取的安全防範和應急處置措施予以配合。

5.甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規規定及郵輪旅遊產品説明中禁止帶上船的違禁品。甲方應遵守郵輪禁煙規定，除指定的吸煙區域外，其餘場所均禁止吸煙。

6.在郵輪旅遊過程中，甲方應妥善保管隨身攜帶的財物。

7.在郵輪上自行安排活動期間，甲方應認真閲讀並按照郵輪方《每日須知》和活動安排，自行選擇郵輪上的用餐、遊覽、娛樂項目等。在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的範圍內活動，選擇能夠控制風險的活動項目，並對自己的安全負責。

8.甲方參加郵輪旅遊以及岸上游覽必須遵守集合出發和返回郵輪時間，按時到達集合地點。

9.行程中發生糾紛，甲方應按本合同第八條、第十一條的約定解決，不得損害乙方和其他旅遊者及郵輪方的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪(機、車、船)等行為拖延行程或者脱團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

10.甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規定。甲方不得在境外非法滯留，隨團出遊的，不得擅自分團、脱團。

11.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅遊條件的第三人代為履行合同，並及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

(二)乙方的權利義務

1.乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅遊產品説明、登船相關文件、已訂購服務清單，應由甲方確認，作為本合同組成部分。

2.乙方提供旅遊行程單，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同組成部分。

3.乙方不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙甲方，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

4.乙方應在出團前，以説明會等形式如實告知郵輪旅遊服務項目和標準，提醒甲方遵守旅遊文明行為規範、遵守郵輪旅遊產品説明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應對旅遊中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實説明和明確警示，並採取防止危害發生的適當措施。

5.當發生延誤或不能靠港等情況時，乙方應當及時向甲方發佈信息，告知具體解決方案。

6.乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

7.因航空、港務費、燃油價格等費用遇政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。_

8.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第七條扣除必要的費用後，將餘款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

9.成團人數與不成團的約定(二選一)

□_最低成團人數______人;低於此人數不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

□本團成團不受最低人數限制。

第六條 甲方不適合郵輪旅遊的情形

因郵輪上沒有專科醫師及醫療設施，郵輪離岸後無法及時進行急救和治療，為防止途中發生意外，甲方購買郵輪旅遊產品、接受旅遊服務時，應當如實告知與郵輪旅遊活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的郵輪旅遊活動。如隱瞞有關個人健康信息參加郵輪旅遊，由甲方承擔相應責任。

第七條 甲方解除合同及承擔必要費用

因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用後，將餘款退還甲方：

(一)甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費用的標準為：

1.行程前______日至______日，旅遊費用______%;

2.行程前______日至______日，旅遊費用______%;

3.行程前______日至______日，旅遊費用______%;

4.行程前______日至______日，旅遊費用______%;

5.行程開始當日，旅遊費用______%。

甲方行程前逾期支付旅遊費用超過____日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅遊的，乙方有權解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用後，將餘款退還甲方。

(二)甲方因疾病等自身的特殊原因，導致在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：(二選一)

□1.雙方可以進行約定並從其約定：

旅遊費用-(_______)-(_______)-(_______)-(________)

□2.雙方未約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

旅遊費用×行程開始當日扣除比例+(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)_÷旅遊天數×已經出遊的天數。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費用後，應當在合同解除之日起______個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

行程中解除合同的，乙方扣除必要費用後，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點後______個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。

第八條 責任減免及不可抗力情形的處理

(一)具有下列情形的旅行社免責

1.因甲方原因造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的，由甲方承擔相應責任，但乙方應協助處理。

2.因不可抗力造成甲方人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任，但應積極採取救助措施，否則依法承擔相應責任。

3.在自行安排活動期間甲方人身、財產權益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示説明義務且事後已盡到必要救助義務的，乙方不承擔賠償責任。

4.甲方因參加非乙方安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任。

5.由於公共交通經營者的原因造成甲方人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，乙方應當協助甲方向公共交通經營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔違約責任，但應向甲方退還未實際發生的費用。

(二)因發生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時，乙方不承擔賠償責任。

第九條 違約責任

(一)乙方在行程前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅遊費用(不得扣除簽證/簽註等費用)，並按下列標準向甲方支付違約金：

1.行程前___日至___日，支付旅遊費用總額____%的違約金;

2.行程前___日至___日，支付旅遊費用總額____%的違約金;

3.行程前___日至___日，支付旅遊費用總額____%的違約金;

4.行程前___日至___日，支付旅遊費用總額____%的違約金;

5.行程開始當日，支付旅遊費用總額_____%的違約金。_

乙方應當在解除書面合同通知到達日起___個工作日內，向甲方全額退還已收旅遊費用並支付違約金。

(二)甲方逾期支付旅遊費用的，應當每日按照逾期支付部分的旅遊費用的__%，向乙方支付違約金。

(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成的損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅遊行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者違反本合同約定擅自變更旅遊行程，應當承擔相應的賠償責任。

(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅遊業務委託給其他旅行社的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已收旅遊費用，並按旅遊費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始後得知的，乙方應當按旅遊費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

(七)乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅遊項目的，甲方有權在旅遊行程結束後三十日內，要求乙方為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重後果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償金，還可以要求乙方支付旅遊費用總額______倍(一倍以上三倍以下)的違約金。

(九)其他違約責任：___________________________________________。

第十條 自願購物和參加另行付費旅遊項目約定

1.甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購物活動、另行付費旅遊項目。

2.乙方可以在不以不合理的低價組織旅遊活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅遊者行程安排的前提下，按照平等自願、誠實信用的原則，與甲方協商一致達成購物活動、另行付費旅遊項目補充協議。

3.購物活動、另行付費旅遊項目安排應不與旅遊行程單衝突。

4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅遊項目的，責任由訂立本合同的乙方承擔。

5.購物活動、另行付費旅遊項目具體約定見《自願購物活動協議》(附件1)、《自願參加另行付費旅遊項目協議》(附件2)。

第十一條 爭議解決方式

雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅遊合同結束之日90天內向旅遊質監機構申請調解，或提請天津仲裁委員會仲裁(選擇其他仲裁機構或向法院提起訴訟，在其他條款中約定)。

第十二條 其他條款

____________________________________________________________________。

第十三條 附則

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有的旅遊行程單、郵輪旅遊產品説明和補充條款、補充協議等均為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

本合同連附件共__________頁，一式_______份。

甲方簽字(蓋章)：_____________ 乙方簽字(蓋章)：____

住所：_________________________ 營業場所：_________________

甲方代表：_____________________ 乙方代表(經辦人)：_______

聯繫電話：_____________________ 聯繫電話：_________________

郵編：_________________________ 郵編：_____________________

日期：_________________________ 日期：_____________________