沒有業主委員會應該怎麼投訴物業
有些小區按照正規途徑是成立了業主委員會的,但有些卻因為不符合條件,導致一直無法成立業委會,從而業主在與物業產生糾紛的時候,也不清楚應該去哪裏投物業。雖然業委會可以在一定程度上保護業主合法權益,但要是沒有業委會的話,此時應該怎麼投訴物業呢?我們一起在下文中進行了解吧。
一、找物業經理
如果購房者在入住後遇到的是物業管理上的小問題的話,或者是在向物業人員反映問題的時候態度非常惡劣遲遲不予處理,那麼購房者可以直接找到小區物業物業經理來處理,一般情況下,物業經理是小區物業的最高決策人,有着很大的自主管理權。
二、找街道辦
購房者還可以找街道辦來投訴物業的不作為,因為一般情況下,街道辦是受轄區人民政府管轄,負責管制區內政策貫徹,文化宣傳等綜合管理工作,一些新的小區在成立業委會之前購房者也都可以選擇去街道辦投訴,街道辦不僅對物業投訴事件有受理和協助權利,而且還能更有效的催促物業儘快的解決購房者的問題。
三、找房屋管理部門
一般情況下房屋管理部門主要負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理和房屋管理方面的政策轉變和監管實施,購房者在找房屋管理部門投訴物業之前,需要先明確該小區的物業和房屋管理部門之前是不是行政隸屬關係。
如果購房者居住的小區的物業和房屋管理部門有行政隸屬關係,那麼物業所有不規範之處,房屋管理部門都需要處理。如果購房者居住的小區的物業和房屋管理部門沒有行政隸屬關係,那麼房屋管理局就只能按照物業公司的定價標準和服務內容進行監督,而不屬於管制。
四、找開發商
開發商在小區建成之後。通常情況下會選擇和自己有業務往來的物業公司或者是由開發商自己成立的物業管理公司進行小區管理,購房者如果在入住後遇到房屋有質量或者返修問題而去投訴物業的話,只需要找開發商處理,一般很快就能得到解決的。涉及到房屋質量和返修的問題,開發商本身也是有義務來受理的。
五、投訴機構
隨着互聯網時代高速發展,購房者還可以選擇通過第三方投訴調解機構來投訴物業,比如“忠實僕人”這類的第三方平台,而且購房者在網上操作也比較方便快捷,不需要購房者浪費時間和精力和物業來周旋。
六、找媒體
如果以上的方法都不能得到物業的改善,購房者可以聯合小區內別的購房者一起在媒體上爆料,人越多越好,可以一起通過論壇,微博,貼吧等網絡媒體,引起更多人的關注,在媒體影響下能敦促物業改善服務。
能夠處理業主與物業之間糾紛的,其實並不僅僅只有業委會。一般在沒有成立業主委員會的情況下要想投訴物業,可以通過上述幾種方式進行。而要是大多數業主都對物業不滿意的話,這個時候要想更換物業,就只能走法定的程序,其中成立業主委員會就是必不可少的了。
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