信用卡被網上盜刷銀行怎樣處理

隨着網絡購物平台的興起，很多人為了購物方便開通了網上銀行和手機銀行，這兩者是給人們帶來不少便利，但同時帶來的麻煩也不少，網絡上黑客手段技術高明，一不小心當事人就泄露了自己的銀行密碼，導致存款被盜刷。所以消費者一定要確認支付是否安全，不要隨意點擊外來鏈接。在銀行卡被盜刷後，要第一時間採取措施，保留相應的證據，之後才有可能要求銀行承擔責任。

精選律師 · 講解實例

銀行對信用卡盜刷的處理

近年來國內各大城市頻頻出現信用卡盜刷現象，為了保障持卡人的財產安全我國已開始大力普及安全性較高的芯片信用卡來代替磁條卡。面對日漸猖獗的信用卡盜刷現象國內多家銀行也為用户推出了失卡保障制度來為被盜刷的持卡人提供一定的安全保障。當持卡人信用卡發現被盜刷情況時可以直接撥打銀行客服掛失，掛失前48小時(部分銀行是24小時)的不正常消費記錄用户可以不必承擔責任，不過，所謂的失卡保障制度在目前國內銀行業並沒有一個統一的標準，例如招商銀行的賠付金額為金卡1.5萬、普卡1萬，廣發銀行最高可獲賠等同於用户信用卡額度的盜刷金額，而華夏銀行鈦金卡和白金卡最高失卡保障20萬元，金卡最高失卡保障5萬元，普卡無保障。因此，建議消費者在辦理信用卡時要了解一下銀行對於失卡保障方面的規定和要求。