信用卡詐騙盜刷銀行有責任嗎?
目前,信用卡在我國可以説十分普及,信用卡因為使用方便而受到大家的歡迎,但同時,正因為它的使用方式簡單,甚至刷卡時無需輸入密碼,從而導致信用卡詐騙與盜刷事件頻發。在信用卡詐騙與盜刷事件中,騙子固然可惡,持卡人也應承擔保管不力的責任。那信用卡詐騙盜刷銀行有責任嗎?我們來了解一下。
一、信用卡詐騙盜刷銀行有責任嗎?
信用卡詐騙盜刷涉及到盜用人、髮卡銀行、商家及持卡人四方主體,根據各自過錯來承擔民事責任,這樣比較公平。可見,信用卡詐騙盜刷銀行應負一定責任。
1、盜用人:第一責任人
從民事角度出發,盜用人與持卡人之間是侵權責任關係,應當按照《物權法》和《侵權責任法》的規定,承擔返還該筆財產的責任。從刑法角度講,盜用人如果盜刷的數額達到一定數額則構成盜竊罪,需要承擔相應的刑事責任。
2、髮卡銀行:安全保障義務
髮卡銀行與持卡人之間形成的合同關係。通過分析一些法院公開的審判案例來看,各地法院較為一致地認為:銀行與持卡人之間形成合同關係,銀行有義務提供必要的安全、保密的交易環境,以保護持卡人的財產安全。銀行未盡到安保義務,即構成違約,應當承擔相應違約責任。
3、特約商户:合理審慎義務
特約商户對持卡消費者身份是否與信用卡所載明的個人身份信息相一致應盡到一般審慎義務,否則應當承擔民事責任。就如上述案例一百貨公司對POS交易憑證上的簽名沒有盡到謹慎注意義務存在過錯而被判擔責。
4、持卡人:妥善保管義務
持卡人應當妥善保管信用卡,因丟失或將自己的卡交由他人使用信息泄露導致被盜刷,持卡人則需承擔相應的過錯責任。
二、如何防範信用卡詐騙盜刷風險
杜絕盜刷事件,維護金融秩序穩定需要從國家、銀行及個人三個層面着手共同努力,方能讓不法分子無機可乘。
首先,國家要完善信用卡犯罪的立法。目前我國法律對信用卡犯罪還沒有一個專門的、完整的法律規定。《刑法》雖然對信用卡犯罪有規定但僅僅侷限於信用卡詐騙;信用卡盜刷糾紛的民事責任承擔也是依據《合同法》《侵權責任法》中原則性規定,缺少具體和明確的民事立法。像英美等發達國家對信用卡犯罪責任限額和舉證責任分配等問題都有專門的立法明確規定。正是完善的法律法規指引,信用卡的風險才能有效得到控制,他們的信用卡業務繁榮發展、金融市場秩序穩定。所以我國應當加強立法,完善信用卡的法律體系,立法明確信用卡盜刷犯罪各方主體責任,從而減少糾紛,維護金融秩序,實現信用卡良好有序發展。
其次,銀行要加強監管,優化金融操作系統,盡到交易安全和審查義務。如前所述,發生盜刷事件主要原因是銀行自身管理存在漏洞,ATM機、網上銀行等設備安全防範措施不到位,導致信用卡持有人信息泄露。因此,銀行應當加強監督管理,在發行信用卡時要嚴格審核,認真核實辦卡人信息,以減少可能的風險;對銀行網點、ATM機、POS機等金融操作系統要嚴加監控,定期檢查,保障其使用安全,讓不法分子沒有可乘之機。
再次,持卡人個人應提高安全意思,養成良好用卡習慣,盡到妥善保管密碼義務。還要注意通過正常渠道申請辦理信用卡,加強個人信息保護,不輕易相信陌生電話或短信,取款、刷卡交易多留心、提高警惕性。
信用卡詐騙盜刷銀行有責任嗎?答案是肯定的。銀行提供信用卡供客户使用,在使用過程中遭到詐騙盜刷,説明銀行未盡到安保義務,也應承擔一定的責任。除了騙子、持卡人與銀行之外,提供刷卡消費的商户也應承擔一定的責任,信用卡在使用時即使沒有密碼也會有個人簽名,商户如果沒有盡到核對簽名的義務,也會使盜刷之人有可乘之機。
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