在協商解決時，應把握以下原則

1、自願原則。因為不是法定的解決民事糾紛的必經程序，只有雙方當事人都同意的情況下，才能用。
2、合法原則。值得注意的是，當事人在協商處理繼承糾紛時，可以放棄自己的權利，對此不能按違法對待。
3、不損害國家、社會利益和他人合法權益的原則。當事人不得為達成協議，為了各自的利益而損害國家和社會的利益，或者侵害第三人的合法權益，不受法律保護。