樓梯樓梯受傷怎麼索賠

商場樓梯受傷怎麼索賠

《消費者權益保護法》第七條關於商場樓梯受傷怎麼索賠的規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。”第十一條規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”

因此，商場作為一個零售商家，應當以人為本，並且負有保證消費者在購買、使用商品和接受服務時人身安全不受損害的義務； 你作為消費者，到商場購物，享有在商場消費時人身安全不受損害的法定權利，其合法權益應當得到商場的尊重。由於商場的過錯，導致的人身受損，應當依法承擔人身損害賠償的法律責任。因此，商場應當承擔你的包括醫療費、住院伙食補助費、護理費、誤工費等所有費用在內的人身損害賠償責任。

布驟一：你可以直接找商家進行賠償交涉。注意：一定要帶好錄音機等取證設備，以防商家以後抵賴。商家如果願意承擔相關費用當然最好。

布驟二：如果商場拒不賠償，甚至連一句道歉或者問候的話都沒有，則可先到商場收集證據，比如路滑地段、電梯等容易碰傷摔到的地方是否立有安全警示標誌等，然後直接向人民法院提起訴訟。