企業年金工作情況報告

工作情況説明格式範文是什麼

一眨眼耗時三個月的實習期即將到尾聲，這一段時間是我人生旅途中極為重要的一程，期間我們為招生做了很多工作，在領導和同事的熱情幫助下我不僅學會了打電話的各種技巧，而且還在性格的塑造方面邁向了一個新的台階(比如，面對被拒絕的電話不氣餒，不焦躁等)。現將我們第一段時期在河南教育學院的招生工作總結如下：

(一)自身的問題

1、不敢打電話。由於自己是第一次擔任這種類似於電話諮詢的工作，拿起話筒前難免有些畏縮，磨磨蹭蹭的拖了兩天才敢在張姐的鼓勵下開始了任務。起初我們都還有些靦腆，不過很快便迅速的進入了角色，當然，這也歸功於前期受到的培訓以及對話術的理解和運用。

2、對業務不夠熟悉，對各大院校的情況瞭解不夠全面，在學生諮詢過程中有時候無法回答其提出的問題。關於這個問題，解決的方法是後期自己又進行了一個快速的充電，對於學生經常問的問題備註在了文檔裏，以便於快速查詢。

3、聲音太小，不夠堅定，達不到家長和學生所需的信任度。

(二)工作質量成績和效益

1、學費的問題。由於河南教育學院是一個收費13000的專科學校，很多學生和家長聽到這個數字第一反應都是太貴了，這樣給招生工作加大了很大的難度。為了解決這個問題，我們想出了一個辦法，就是先介紹學校的優勢，再向家長提學費，這樣就可以減輕一部分家長對高費的反感。

2、有些信息跟的不夠緊流失了很多學生，有些信息跟的太緊，導致學生不再接電話。解決措施：把有意向的信息標註出來，在每天早上來的時候回一遍，這樣解決了人員流失問題。不接電話的換個手機打，努力做到最好。

3、變故太大。有的學生今天報讀我們學校的意向較大，但是由於朋友、家人、老師的一些影響，導致第二天再詢問時學生就改變了想法。這是一個很棘手的問題，因為其中的諸多因素是我們無法控制的，我們只能盡力説服學生，兵來將擋水來土掩。

4、學生報考喜歡扎堆。一些關係較好的學生往往想報同一個學校，這樣有好處也有壞處。拉來一個學校報讀我們學校就可以同時拉來好多人，當然，也有可能弄巧成拙，一下子喪失幾個生源。

4、填報志願的問題。很多學生都表示同意填報志願，但是在填報過程中也會發生很多變故，比如有的在填報的過程中看到了大院或者軟件的招生代碼，就轉手報了他們的。也有的是讓同學報的，同學不知情，本來説好報6340的，結果被同學報成了6339，再讓改就不改了。

這些工作中的問題有的是可以避免的，有的是無法避免的，這些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉，爭取將工作做得更好。

(三)對自己和部門的建議

1、在工作之前要有個人工作計劃，有主次的進行預期的，保質保量的工作，這樣不僅在工作中學習了東西，也鍛鍊了自身的能力。希望經過不懈的努力，使我們的工作長足的進步，從而開創工作的新局面。

2、為了搞好工作，應該不怕麻煩的向同事學習、摸索實踐，以提高工作能力，在工作中鍛鍊成熟練的話務員。

3、能夠有路線、有方針、有政策的關注中國各大專科院校，領會話術的精髓，並把它熟練的運用在招生工作中去。

4、在工作上，熱愛本職工作，能夠認真的對待並投入到每一項工作，遵守勞動紀律，按時出勤，需要加班時按時加班加點。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，要有一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中則發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事。

總結這段時期，有經驗教訓，也有歡樂激動，雖然在河南教育學院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項任務，但新的起點意味着新的機遇和挑戰，也許以後的工作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力充實自己，以適應工作的發展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們以後的工作一定會打開一個新的局面。

綜上所述，工作情況説明書便是求職者對於自己的工作情況進行了一個總結。關於工作情況説明格式範文的問題，只要仔細閲讀小編上文的內容，便可迎刃而解。但是我們也不能在書寫工作情況説明書的時候大意，除了相應的格式的注意事項，我們還要對於工作情況予以用最簡單的語言進行總結，是有一定難度的。