旅客乘車過程中死亡，客運公司是否需要擔責？

來源：中國法院網 | 作者：王詩雪 張海豔

旅客乘車過程中暈倒在座位並死亡，繼承人與客運公司及其分公司協商賠償未果，將兩家公司訴至法院。近日，江西省萍鄉市中級人民法院二審審結了此案。

2022年6月6日，某客運分公司的大巴車從貴州遵義開往淅江台州，途經湖南某客運服務站，違規搭載旅客林某，並收取車費160元。林某乘坐該車輛到達萍鄉湘東某接駁站休息，22時39分發病暈倒在座位上。後被乘客發現，大巴車司機於22時49分撥打急救電話，經贛西醫院救護車到達現場確認林某已經死亡。林某繼承人認為，客運分公司違規中途載客，且對林某死亡存在過錯，將客運公司及分公司訴至江西省萍鄉市湘東區人民法院，要求兩被告按照承擔30%的比例承擔林某死亡的各項損失。

對原告的訴請，兩被告提出，林某乘車途中突發疾病死亡，客運公司客觀上不能預見，大巴車司機發現後，已及時撥打120急救電話，客運公司不存在過錯，且林某突發疾病身亡與客運公司違規載客無因果關係，客運不應承擔責任。

湘東區法院經審理認為，本案系公路旅客運輸合同引發的糾紛。根據《中華人民共和國民法典》第八百二十二條規定，承運人在運輸過程中，就當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客，對於林某的急病，客運公司應在力所能及的範圍內盡力採取救助措施。而根據車輛監控及120急救受理證明，被告客運公司工作人員未在接駁站休息期間實時注意旅客動態，未第一時間發現林某暈倒，亦未及時對林某採取任何緊急救治措施，對林某的死亡具有一定的過錯。考慮事故發生的原因，法院認定被告客運公司承擔10%的賠償責任。

另，被告客運分公司不具有法人資格，其民事責任由客運公司承擔。最終法院判決客運公司賠償原告林某各項損失15萬餘元。

一審判決後，兩被告不服上訴，萍鄉中院二審審理後維持原判。