催收欠款的時候要注意什麼

在當今社會的經濟往來活動中，難免會有欠款的情況發生。對於債權方來説，最重要的便是對欠款的催收了。債權方應該怎樣催收欠款?實踐中不少債權因為各種各樣的原因而導致不能成功追回欠款，白白浪費了許多心力，為了避免這樣的問題出現，債權人催收欠款的時候要注意什麼?對於這些問題，本文將一一為您進行介紹。

一、應該怎樣催收欠款?

(一)堅定信心，讓欠款客户打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。

在向客户初次催款時，應當將公司對於欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強勢的展現出來，以堅定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款一萬。言外之意即是對於欠款不管花費多少代價，我們絕對是要一追到底，由此警示客户趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。

(二)根據欠款客户償還欠款的積極性高低，把握好催收時機。

事前上門催收時要先在公司內部做足功課，與財務部門、物控部門等對於發貨、退貨、開發票等數額都一一明確，確認對方所欠貨款的確切金額，瞭解對方貨款拖欠的具體時間。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準時前去，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款當天去催討要有效得多。

(三)依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客户的信譽度、為人情況，資金實力，離公司的遠近等因素，做出“武”收還是“文”收的準備;“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收;“文”收就是做工作，幫助他催收下面客户欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良、成心賴賬的經銷户只能是“武”收。

(四)分清欠款户類型採取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者，可以在辦公場所當着其鄰里和用户的面，要求他還欠款，此時他會顧及自己的信譽形象而結清貨款。甚至可以在下班時間到他家裏去，他不願家庭生活受到干擾也必立即結款;對付款爽快的，則應明確向其告知結款的原因及依據，並經常地鼓勵他，將其納入信譽好的代理商之列;找準付款人，悄悄地收了錢就來一個“走為上策”。向做不了主的人提出結款要求，只能是徒勞無益，甚至會“打草驚蛇”。

(五)收到欠款後，要做到有禮有節。在填單、簽字、消賬、登記、領款等每一個結款的細節上，你都要向具體的經辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找藉口刁難你。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因對方的確沒錢，也要放他一馬，發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。

(六)對於集團型企業，分公司為了不與客户撕破臉皮，可讓集團總部出面與欠款户武收——打官司，當惡人，到時分公司派人出面協調，當好人。這樣公司收回了欠款，也許今後還能合作，繼續銷售你公司的產品。

二、催收欠款的時候要注意什麼

1、討債中防止逃債

債務人為了逃債，可能會出現以下情形：企業兼併、倒閉、撤消，法定代表人更換，新負責人不明前情，推卸不管;債務人將資金匯入所立賬户，祕密賬户或其他單位，難以查尋凍結;債務人準備將商品轉移、處理，換上代銷商品，難以用於抵債;公款私存、公物私名，頻繁地變更經營場所;企業不清算就擅自關閉;虛擬註冊資金，虛擬投資主體。

2、講究技巧、策略

討債前要認真瞭解債務人有關情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎上，確定討債的方法、策略。討債中要振振有詞，咄咄逼人，要善於抓住對方把柄，攻其薄弱環節，出其不意，以決制勝。針對不同性格的債務人，採取不同的策略，如對“強硬型”的，運用沉默策略，軟硬兼施策略;對“固執型”的可採用試探策略，先例策略。

3、充分妙用“情”、“理”、“利”、“法”

“動之以情”：憑着多年積澱的友情，只要説到傷心為難處，對方不會不有所考慮。“曉之以理”：情中寓之以理，曉之以利害，以理服人。“輔之以利”：在事實基礎上給客户一定的讓利，保本舍末，或許能激起客户有效回款的積極險。“訴之以法”：山窮水盡，仁至義盡，別無選擇，訴之以法。

4、討債時注意千萬不要因此而觸犯有關法律，否則得不償失。

上文中都有十分詳細清楚的介紹，希望這些內容能夠幫助您解決您所遇到的催收欠款方面的問題。在發生欠款後，作為債權方，您就要考慮催收欠款的問題了。現今社會，債務人耍賴拖延償還欠款的情況有不少，不少債權人對此都是十分苦惱。如果您有遇到類似的問題而不知道如何解決時，可以選擇通過法律途徑來維護您的合法債權，必要時不妨尋求債權債務方面的專家律師的幫助，以避免無謂的損失。