催收欠款有什麼技巧

催收欠款非常難，這是公認不爭的事實。這催收欠款的過程中，許多人處處碰壁。您知道催收欠款有什麼技巧嗎?在催收欠款的過程中，需要注意哪些事項呢?針對這兩個比較常見的問題，本站小編馬上在下文中為大家做詳細解答。

催收欠款有什麼技巧

(一)催收欠款技巧一——心態最重要。

調整優勢心態，堅定催欠信心。不少銷售人員見了客户一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口説話便吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款户，而是自己，所以催收欠款最重要的是擺正心態。

(二)催收欠款技巧二——事先做好風險評估。

做好欠款的風險等級評估，按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款，採取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

(三)催收欠款技巧三——事先進行全面策劃。

依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客户的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。

(四)催收欠款技巧四——做好相關記錄。

做好相關進貨記錄，並讓對方簽字，以免日後有爭議。

(五)催收欠款技巧五——把握好收款時間。

根據欠款户還欠的積極性高低，在時間上需很好地把握。對於還欠乾脆的客户，在約定的時間必須前去，且儘量將上門的時間提早，否則客户有時會反咬一口，説：“我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事。”你就無話好説。對於還欠款不乾脆的客户，必須在事前就去等候，或先打電話去讓他準備，催他落實。

《民法典》（2021.1.1生效）第一百八十八條  向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。

(六)催收欠款技巧六——不讓債主出現尷尬的情況。

到經銷户處登門催收欠款時，不要看到經銷户處有另外的客人就走開，你一定要説明來意，專門在旁邊等候。因為經銷户不希望他的客人看到債主登門，這會讓他感到難堪，在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多，他多半會裝出很痛快的樣子還你的款，為的是儘快趕你走，或是掙個表現給新的合作者看。

(七)催收欠款技巧七——不能在拿到錢之前談生意。

這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求，他還會產生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事，如這筆錢不還，哪怕他下面有天大的生意在等着也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢後再談下一輪合作或新的生意，這樣談起來也就比較順利，你也才能有主動權。

(八)催收欠款技巧八——時刻關注一切異常情況。

如經銷户打算不幹了，欲把店轉讓給他人了，或是合夥人散夥轉為某人單幹了。是單位的，如法人代表易人了、經營轉向了、場地遷拆店鋪搬家了，或是企業破產了等等。一有風吹草動，得馬上採取措施，防患於未然，杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態度堅決，一般他會做個順水推舟的人情，給你結了。

(九)催收欠款技巧九——辨明客户各種“藉口”的真相。

有時經銷户會以各種原因為藉口，不予付款。如：管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業務員把工作做到養殖户那裏去，留心各養殖户還款的時間，或是養殖户賣畜禽產品的時間，及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣，才能辨明客户各種“藉口”的真相，並採取有效的針對措施。

(十)催收欠款技巧十——在收到欠款後，要做到有禮有節。

在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上，你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找藉口刁難你。如客户的確發生了天災人禍，在理解客户難處的同時，讓客户也理解自己的難處。

以上便是關於催收欠款的十種技巧，相信您看了本文後，對催收欠款的方法也有了初步瞭解。催收欠款雖然會處處碰壁，但是如果您用合理恰當的方式處理，再難的事情也將會迎刃而解。如果您遇到債務人惡意欠款，不還欠款的情況，您可以找律師幫忙，向法院尋求法律的救助。更多相關知識您可以諮詢本站律師。