侵犯消費者知情權的法律責任有哪些
一、侵犯消費者知情權的法律責任有哪些
(一)侵犯消費者權益的民事責任
消費者權益保護中的民事責任是指經營者違反消費者權益保護法規定的或者其與消費者約定的義務,侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。
侵犯消費者權益的民事責任一般發生在商品或服務的交易過程中。在交易的整個過程中,先侵犯了消費者知情權,即經營者不讓消費者知曉商品或服務的真實情況,受利益趨動詐騙消費者購買、使用有瑕庇的商品,接受不合格的服務。經營者侵犯了消費者兩種或多種民事權利。
(二)侵犯消費者合法權益的行政責任
消費者權益保護中的行政責任是行政責任在消費領域的具體體現,嚴格地說,它既包括行政機關及其工作人員違反法定職責而應承擔的法律責任,也包括經營者違反國家有關保護消費者的行政管理法規定義務,違法經營所應承擔的法律責任,但後者無疑是其中最主要的部分。
經營者的違法行爲在損害消費者合法權益的同時,往往也違反了國家的行政管理法規,損害了社會公共利益。對於經營者違法經營的行政責任,我國《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《食品衛生法》、《廣告法》等,都作了明確的規定。《消費者權益保護法》規定的經營者應承擔行政責任有九種情形。一旦經營者實施了上述違法行爲損害消費者權益,有關行政機關有權依法給與行政處罰。經營者對行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請複議,對複議決定不服的,可以自收到複議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟;也可以直接向人民法院提起訴訟。
(三)侵犯消費者權益的刑事責任
消費者權益保護中的刑事責任主要是經營者違反消費領域的刑事法律規定,構成犯罪所應承擔的法律責任。
對於經營者應承擔刑事責任的情形及責任形式,《消費者權益保護法》未作系統的規定,而僅僅是在個別條文中有所提及。追究經營者的刑事責任依據的是《刑法》。目前我國《刑法》規定的涉及消費者權益保護的犯罪主要有生產、銷售僞劣產品罪,生產、銷售假藥罪,生產、銷售劣藥罪,生產、銷售不衛生食品罪,生產、銷售有毒有害食品罪,生產、銷售劣質醫用器材罪,生產、銷售不符合安全標準的產品罪,虛假廣告罪等,對觸犯刑法的可將案件移送公安機關,由公安機關作出相應處理。
侵犯消費者知情權的法律責任主要有三方面,即上文中介紹到的民事責任、行政責任以及刑事責任,當然並不是只要有侵犯知情權的行爲,那麼就一定要承擔這三方面的責任,此時還需要根據實際的情況作出判定,才能知道最後侵權人應該承擔怎樣的法律責任。更多相關知識您可以諮詢本站律師!
-
輔導機構欺騙學員能否退款
律師解答:可以。律師解析:輔導機構欺騙學員,是可以退款的。具體的方式如下:1、先和賣家協商;2、協商不成的,可以選擇到消協投訴;3、可以直接到法院起訴,以欺詐解除合同。經營者對消費者提供的服務有欺詐行爲的,依照我國法律規定,還需要承擔一定的損害賠償責任。法律依據:...
-
哪條法律規定生鮮不能拒收?
律師解析:除非是因爲生鮮破損或者是過期纔可以拒收,一般情況下生鮮是不支持拒收的,生鮮的保質期都比較短,而且也不利於運輸,就算拒收也是需要足夠的理由的。根據我國《消費者權益保護法》規定,經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式買的鮮活易腐的商品,不適用七天無...
-
健身工作室合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
-
沒有可發起的糾紛類型怎麼退款
律師解析:沒有可發起的糾紛類型的退款方式:如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,應當第一時間聯繫賣家處理。如果賣家不配合,貨物在保修期內可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。法律依據:《消費者權益保護法》第二十條經營者...