快遞損壞快遞公司拒絕賠償怎麼辦?
一、快遞損壞快遞公司拒絕賠償怎麼辦?
建議先協商並保存和收集好相關的證據,協商不成的起訴解決。在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。導致個人物品損失,由侵害人承擔賠償責任。另外由受益人進行適當補償。如果單位屬於受益人之一,可以要求單位給予適當補償。
二、快遞損壞怎麼處理?
快遞公司在運輸中,損壞了快件,責任是快遞公司。買家可以聯繫賣家要求重新發貨,而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的,買家退貨 後,賣家退款,由賣家應該承擔運費。
發現快遞破損,首先拍照並通知商家或快遞公司。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。
發現快遞破損,可以拒籤。如果快遞公司在運輸過程中造成外包裝破損,導致物品丟失和缺少,責任在於快遞公司。快遞發現後會給賣家留言,後面的事由賣家和快遞公司溝通就行,這部 分損失跟沒有任何關係。
發現快遞損壞後,需要先拍照並通知商家,要求商家重新發貨。若是在開箱驗貨後發現快遞損壞的,可以選擇自己退回的方式解決問題,退回後需要打電話通知商家。在拿到快遞時發現快遞外包裝破損的,可以直接拒籤。
-
民法典賣家不發貨也不退款怎麼辦
律師解析:按照規定,賣家不發貨也不退款的,已違反了商家與消費者之間的買賣合同,構成根本違約,買家有權要求其繼續履行或者退款。如果賣家仍不繼續履行,買家可以向消費者協會或者商家平臺投訴,或者法院起訴,維護自身合法權益。法律依據:《民法典》第一千一百六十五條行爲...
-
修車被宰報警可以嗎
律師解析:修車被宰可以通過報警的方式予以解決。車主應當在修車前與修理廠對修理費用等事宜進行詳盡的約定,如果雙方就維修費用事宜出現了爭議,可以自行協商或者通過訴訟的方式予以解決。若雙方在協商過程中出現了治安事件,或者修理廠存在詐騙的行爲,車主可以報警尋...
-
商場買的衣服能無理由退貨嗎?
律師解析:商場買的衣服不可以無理由退貨。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退貨。經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方...
-
消費者知情權如何解決
律師解析:可以選擇以下維權方式:一、協商和解。二、投訴調解。三、行政申訴:與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。四、提請仲裁:雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。五、提起訴訟:消費者因其合法權益受到侵害,可向人...