信用卡被網絡盜刷怎麼處理?
信用卡被網絡盜刷怎麼處理?
1、馬上凍結信用卡
如果你的卡在身上,但是接二連三收到信用卡消費短信,毫無質疑,肯定是你的信用卡被別人盜刷了。所以你第一時間要用預留的手機號撥打發卡行服務熱線,轉接人工客服,讓客服凍結信用卡。一旦信用卡凍結,別人就不能再進行盜刷了。
2、收集證據
這個收集證據主要是指信用卡被盜刷時,你和你的信用卡並未在盜刷的案發地,以證明信用卡被盜刷不是你所爲。取證方法很簡單,在ATM機上操作的時候,記得要在攝像頭處停留一段時間,以供攝像取證是本人操作,操作後保留好交易的憑條。
3、去派出所報警
然後帶上你收集的證據,向派出所報警。信用卡盜刷一般都是可以在工作單位所在地的派出所報警,或者是案發時個人所在地派出所報案,當然你也可以到髮卡行信用卡中心所在地報警,讓警察開出一張回執單。
有的朋友會說,盜刷金額小,警察不立案,報警也沒用。如果這樣認爲就錯了,要知道報警的目的並非是讓警察協助破案,而主要是拿到報案回執單,畢竟立案案底是向銀行申訴關鍵證據!
4、向髮卡行申訴
做完上述工作後,接下來也就是最重要的一步,向銀行提交整理的資料進行申訴,目的是讓銀行對被盜刷的消費予以撤銷。髮卡行會視情況將案件發送給信用卡反欺詐部門,一般會在3個工作日左右給予回覆,申訴成功你就可以不用爲被盜刷的錢買單了。
信用卡被網絡盜刷切記要保持冷靜,應趕緊與髮卡行聯繫,可撥打銀行的服務電話,凍結信阻止被進一步盜刷。然後就是報警,主要目的是爲了讓警方給出回執單,這樣才能向髮卡行提起申訴。溫馨提醒在使用信用卡的時候消費者一定注意保護好個人信息密碼,避免被偷拍和復刻信用卡。
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