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消費權益

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  • 賣家多發貨不給退回犯法嗎?

    賣家多發貨不給退回犯法嗎?

    律師解析:首先,賣家多發貨按照如下原則處理:出賣人多交標的物的,買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的,按照約定的價格支付價款;買受人拒絕接收多交部分的,應當及時通知出賣人。對於多交付的貨物產生...

  • 假冒化妝品要如何辦

    假冒化妝品要如何辦

    律師解析:假冒化妝品的處理:1、構成生產、銷售不符合衛生標準的化妝品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衛生標準的化妝品罪,是指銷售明知是不符合衛...

  • 駕校老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    駕校老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    律師解析:駕校老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

  • 網購買家惡意退貨,店家該怎麼辦

    網購買家惡意退貨,店家該怎麼辦

    律師解析:網購買家惡意退貨,只要符合法律規定和約定,店家就必須接受。在網購情況下,買家有七天無理由退貨的權利,只要退貨的商品完好,店家就應當接受,不能因為所謂的惡意問題而侵犯消費者享有的合法權益,若通過惡意退貨來謀取...

  • 計程車屬於什麼部門管

    計程車屬於什麼部門管

    律師解析:管理出租車的是交通運輸部。交通運輸部負責指導全國巡遊出租汽車管理工作。我國法律規定,交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導...

  • 消費者可以自收到商品之日起多少日內退貨?

    消費者可以自收到商品之日起多少日內退貨?

    律師解析:網路商品經營者銷售商品,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報...

  • 犯了虛假廣告罪既遂怎麼處罰?

    犯了虛假廣告罪既遂怎麼處罰?

    律師解答:二年以下有期徒刑或者拘役。律師解析:虛假廣告罪既遂一般判處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。1、虛假廣告罪,是指廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定,利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,情節...

  • 生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    律師解析:構成生產有害食品罪的要件:1、客體方面:生產有害食品罪侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衛生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2、客觀方面:生產有害食品罪在客觀方面表現為行為人在違反國家食品衛生...

  • 直播間欺騙消費者怎麼投訴商家?

    直播間欺騙消費者怎麼投訴商家?

    律師解析:直播間買到假的產品找消費者協會投訴,根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者是直接向人民法院提起訴訟。1、主播在直播間帶貨售假,消費者想維權的話,我們可以和客服進行協商退貨。2、主播在直播間帶貨...

  • 假冒化妝品怎麼辦

    假冒化妝品怎麼辦

    律師解析:假冒化妝品的處理:1、構成生產、銷售不符合衛生標準的化妝品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衛生標準的化妝品罪,是指銷售明知是不符合衛...

  • 食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    律師解析:被欺詐者可以主張的價格欺詐賠償為消費金額的三倍的賠償;如果不足500元的,價格欺詐賠償按500賠償。我國法律規定經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為...

  • 直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    律師解析:在直播平臺購買的物品有問題,可以向電商平臺進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平臺對受害者...

  • 買東西缺斤少兩如何索賠?

    買東西缺斤少兩如何索賠?

    律師解析:購買的商品缺斤少兩屬於欺詐行為,根據《消費者權益保護法》的規定,經營者提供商品有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠...

  • 商場買東西后悔了能退嗎?

    商場買東西后悔了能退嗎?

    律師解析:商場買東西后悔了不可以退,但是有質量問題是可以退的。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網路、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要...

  • 網校老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    網校老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    律師解析:網校老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

  • 商家辱罵顧客12315是否會管

    商家辱罵顧客12315是否會管

    律師解析:12315屬於國家工商行政管理總局管理,是消費者投訴舉報專線電話和全國網際網路平臺。消費者消費過程中,權益受到侵害時可以撥打12315維權。當消費者受到來自商家的辱罵時候,可以撥打12315進行維權。法律依據:《消費...

  • 構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

    構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

    律師解析:構成仿製生產假藥罪的條件有:1、侵犯的客體是國家對藥品的管理制度與不特定多數人的身體健康權利。2、生產者實施了違反國家的藥品管理法律、法規,生產假藥,足以嚴重危害人體健康的行為。3、犯罪主體為個人和單...

  • 商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    律師解析:商家提供的商品或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得...

  • 食品質量問題如何賠償?

    食品質量問題如何賠償?

    律師解析:消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向...

  • 網購商品瑕疵怎麼要求補償?

    網購商品瑕疵怎麼要求補償?

    律師解析:網購商品瑕疵補償一般是找商家協商賠償,如果協商不成的話,按照相關法律規定進行倍數賠償。產品瑕疵的話,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者...

  • 彩禮糾紛找律師得多少錢?

    彩禮糾紛找律師得多少錢?

    律師解析:1、每個律師收費標準不一樣,一般根據案情複雜程度和律師的經驗來收取。律師會見常見的標準為2000到3000元,不過最終費用可以與律師協商,建議去律師事務所詢問。2、律師事務所與委託人協商律師服務收費應當考慮以...

  • 瑜伽館違約拖著不肯退錢如何賠償

    瑜伽館違約拖著不肯退錢如何賠償

    律師解析:瑜伽館違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

  • 賣家多發了貨不給退回去犯法嗎

    賣家多發了貨不給退回去犯法嗎

    律師解答:不犯法。律師解析:賣家多發了不給退回去屬於民事侵權行為,尚不構成違法行為。買家的行為屬於不當得利,導致了賣家遭受損失。根據我國相關規定,買家應當返還多發的貨物或者補足貨款。不當得利,是指沒有法律根據,使他...

  • 服裝公司老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    服裝公司老闆跑路拖著不肯退錢如何賠償

    律師解析:服裝公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

  • 消費者會如何維權

    消費者會如何維權

    律師解答:和解等。律師解析:1、協商和解,消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議;2、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高...