醫療糾紛處理機制是什麼樣的

醫療糾紛處理機制  

1.一旦發生醫患糾紛，要迅速成立由分管領導負責，醫務科、後勤部門、臨牀科室負責人蔘加的醫患糾紛處理小組。遇到雙方分歧較大，多次協商不能解決，患方有衝擊醫療單位、報復醫務人員等情況，應向上一級行政部門及當地派出所、公安局通報。

2.處理醫患糾紛時，要耐心聽取患者或家屬反映的意見，對提出的問題，要及時答覆，耐心解釋，不簡單化、不冷淡、不敷衍，並認真做好記錄。

3.發生醫患糾紛時，對臨牀診斷不能明確死亡原因的，醫療單位應及時告知死者家屬申請屍檢的有關規定，並將情況上報衞生行政部門。

4.醫患糾紛確因醫務質量服務質量、醫療技術操作失誤引起的後果，事後，衞生行政部門或醫療單位應視情節輕重、責任大小，對有關當事人作出嚴肅處理。

5.醫療糾紛賠償大多以經濟賠償的形式解決，為了教育其本人，維護醫院利益，杜絕醫療糾紛的發生，賠款金額與科室、個人掛鈎，其賠償比例按院有關規定。

6.對涉及醫療質量、技術的醫療糾紛處理結束，科內或院內要及時組織討論，分清責任，找出差距，提出整改措施。