醫美糾紛如何解決?
發生醫美糾紛時可以當事人協商解決或者找當地的衞生管理部門或者工商管理部門,如果糾紛無法就解決也可以向人民法院提起訴訟。
一、根據《最高人民法院關於審理醫療損害責任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規定,對於醫療美容糾紛按照醫療糾紛進行處理,其處處理途徑主要包括以下四種:
(一)雙方自願協商;醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的,應當在專門場所協商,不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的,應當推舉代表進行協商,每方代表人數不超過5人。
(二)申請人民調解;申請醫療糾紛人民調解的,由醫患雙方共同向醫療糾紛人民調解委員會提出申請;一方申請調解的,醫療糾紛人民調解委員會在徵得另一方同意後進行調解。
(三)申請行政調解;發生醫療事故爭議,當事人申請衞生行政部門處理的,應當提出書面申請。
(四)向人民法院提起訴訟;發生醫療糾紛後,當事人若對醫療機構的診療行為有異議,可以直接向人民法院起訴,要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
二、向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證,並組織醫療事故專業委員會鑑定,出具的鑑定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭,也要經醫療事故技術鑑定或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來,法院就會依法公正判決。而通過私下交易進行了結的途徑,會遺留後患。
三、向工商行政部門反映。一些美容院、美髮廳、髮廊是由工商行政部門批准發放生活美容營業執照的,如果這些單位擅自擴大營業範圍,實施醫療美容項目,一旦出現美容糾紛,衞生行政部門沒有依據受理,可首先向工商行政部門反映問題,再由其聯合衞生行政部門共同處理。
發生醫美糾紛一定要選擇積極正確的措施解決問題,禁止使用暴力非法手段。
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