《消費者權益保護法》退一賠三的具體規定是怎樣的?
實踐中消費者在消費過程中合法權益遭受到商家侵害的例子並不少見,我國有專門的《消費者權益保護法》來維護消費者的合法權益。在消費者保護法中明確規定了如果商家有欺詐等行為,應對消費者進行退一賠三的賠償。那《消費者權益保護法》退一賠三的具體規定是怎樣的?一起來看看吧。
一、《消費者權益保護法》退一賠三的具體規定是怎樣的?
《消費者權益保護法》第二十條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答覆。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、如何解讀《消費者權益保護法》退一賠三
1、“退一賠三”保底500元
對於經營者的欺詐行為,新《消法》將現行《消法》規定的“退一賠一”修改為“退一賠三”,並增加了“增加賠償的金額不足五百元的,為五百元”的規定,旨在有效調動消費者維護自身合法權益的積極性,強化經營者的義務。
新《消費者權益保護法》對違法經營者規定了“沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照”。大大增加了經營者的受處罰金額,進一步加大了對消費者合法權益的保護。
2、保護消費者個人信息
《消費者權益保護法》明確規定了經營者收集和使用消費者個人信息應當履行的告知義務、保密義務以及經營者的商業推銷不得侵犯消費者的生活安寧權。第五十六條規定,“除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得,處以五十萬以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照”。
商家在經營過程中應秉持誠信的原則,為了利益而對消費者隱瞞、欺詐明顯觸犯了法律。法律退一賠三的規定可以有效地震懾不良商家,並在消費者遭受到商家的欺詐後有力地保障消費者的合法權益,追回消費者的損失。
-
民法典暖氣漏水應該如何索賠
律師解析:民事賠償,只限於實際損失為限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損...
-
托育中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償
律師解析:托育中心老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的...
-
職業技能培訓機構欺騙學員如何協商退款
律師解析:職業技能培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費...
-
承擔產品質量的責任主體有哪些
律師解析:承擔產品質量的責任主體有是產品的生產者、銷售者。即從事產品生產、銷售活動的各類企業及個體工商户。責任主體不履行保證產品質量的義務時,應當承擔法律後果,包括行政責任、刑事責任和因產品質量問題引起的民事責任。法律依據:《民法典》第一千二百零二...