快遞放在超市丟了一般怎麼處理

一、快遞放在超市丟了一般怎麼處理

未經買家同意放在超市，東西丟了快遞員有責任。若經過客户同意把快遞放在超市，快遞員及公司沒有責任。

根據《快遞條例》：

第十七條【投遞和簽收】經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

經營快遞業務的企業投遞快件時，應當告知收件人或者代收人當面驗收。

第十八條【無法投遞無法退回的快件】無法投遞的快件，經營快遞業務的企業應當退回寄件人。

無法投遞又無法退回的快件，依照下列規定處理：

(一)屬於信件的，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理機構的監督下銷燬;

(二)屬於信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，並按照國務院郵政管理部門的規定處理;

(三)屬於進境國際快件的，交由海關依法處理。

第十九條【快件損失賠償】用户交寄貴重物品的，應當事先聲明。快件發生丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與用户約定的保價規則確定賠償金額;對未保價的快件，適用有關民事法律的規定。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

二、郵政法當中的相關規定

根據《中華人民共和國郵政法》：

第三十二條郵政企業採取按址投遞、用户領取或者與用户協商的其他方式投遞郵件。

機關、企業事業單位、住宅小區管理單位等應當為郵政企業投遞郵件提供便利。單位用户地址變更的，應當及時通知郵政企業。

第三十三條郵政企業對無法投遞的郵件，應當退回寄件人。

無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業確認無法退回之日起超過六個月無人認領的，由郵政企業在郵政管理部門的監督下銷燬。

無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務院郵政管理部門的規定處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際郵遞物品，由海關依照《中華人民共和國海關法》的規定處理。

第三十四條郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起六十日內，憑有效身份證件到郵政企業兑領匯款。

收款人逾期未兑領的匯款，由郵政企業退回匯款人。自兑領匯款期限屆滿之日起一年內無法退回匯款人，或者匯款人自收到退匯通知之日起一年內未領取的匯款，由郵政企業上繳國庫。

第三十五條任何單位和個人不得私自開拆、隱匿、譭棄他人郵件。

除法律另有規定外，郵政企業及其從業人員不得向任何單位或者個人泄露用户使用郵政服務的信息。

二、如果網購不給退貨怎麼辦

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，可積極聯繫對方協商。

如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，消費者可以在退款中上載貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”，上載上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要消費者承擔相應的風險和責任。

如已經與賣家協商將貨物退回，但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您，並且不承認收到貨物，您可以通過發貨的快遞單號查看是否已被簽收。

1、如已經顯示被簽收。

若交易退款在進行中，可以在賣家拒絕退款申請後【要求客服介入】，並上載有效物流憑證。

若交易已成功0—15天內的，請進入我的淘寶—全部訂單頁面找到對應的交易，及時發起申請售後，並上載相關憑證。

2、如物流顯示未簽收，建議聯繫物流進行核實。

如果網購不給退貨的話，那麼首先要看該商品是否有註明不進行退換，如果有明確的註明的話，那麼是不能夠進行退還的話，但如果沒有明確註明的話，那麼消費者可以跟平台説明清楚情況，由平台客服進行處理。