經營者欺騙消費者怎麼賠償?
經營者欺騙消費者怎麼賠償?
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作説明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條
經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十二條
經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十三條
經營者違反本法第二十五條規定,侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第四十四條
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第四十五條
對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
欺騙消費者的問題的需要自己進行一定的舉報,如果有需要可以向有關部門進行證物的提交,從而確定自己的合法權益受到侵害,但是有關的程序操作,如果存在疑問,最好的 方式依舊是尋求國家的有關部門進行合理的處置,問題的關鍵的還是調查。
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消費者如何正確投訴
律師解析:消費者正確投訴:首先要確定投訴的具體請求,提供具體的事實和證據,然後向有管轄權的消費者協會投訴或市場監督管理部門投訴,並積極配合投訴處理部門的調查處理,對於投訴結果無論是否得到支持都要做好心理準備,不能因為沒有支持自己的投訴請求就無理取鬧而應該...
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怎麼落實消費者對經營者的監督?
律師解析:落實消費者對經營者的監督:經營者主動聽取消費者的意見與建議進行監督;通過邀請消費者組織座談會、實地參觀等方式接受監督;通過消費者保護協會和其他消費者組織進行監督;通過向市場監督管理部門控告、舉報的方式進行監督;通過媒體曝光及其他合法方式進行監...
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抵押合同的主要內容抵押物應當符合哪些條件
律師解析:下列內容:1、債權的種類和數額;2、履行債務的期限;3、財產名稱、數量;4、擔保的範圍。下列條件:應當具有特定性、應當具有交換價值和可讓與性、不因繼續使用收益而損毀其本來的價值與形態、應當是能夠以登記的方式予以公示的財產。法律依據:《民法典》第四百...
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哪條法律規定生鮮不能拒收?
律師解析:除非是因為生鮮破損或者是過期才可以拒收,一般情況下生鮮是不支持拒收的,生鮮的保質期都比較短,而且也不利於運輸,就算拒收也是需要足夠的理由的。根據我國《消費者權益保護法》規定,經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式買的鮮活易腐的商品,不適用七天無...