銀行卡盜刷銀行是否承擔責任?
銀行糾紛2.17W
律師解析:銀行卡盜刷銀行是否承擔責任需要分情況。如查明盜刷是被不法分子利用了當事人的身份信息製造了假銀行卡而盜刷的,銀行沒有盡到提供安全有效的電子銀行服務的義務,應承擔賠償責任。如果是因為當事人自己對銀行卡以及密碼保管不善而被盜刷,銀行不用承擔責任。
銀行卡被盜刷的處理辦法:
1、打電話給銀行客服掛失止損;
2、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬户信息,必要時記下客服人員工號;
3、拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記,再到刑偵部門立案;
4、拿立案的回執單與銀行或第三方支付平台交涉;
5、如果是因為銀行的原因被盜刷了,可以向法院起訴要求銀行承擔賠償責任。法律依據:《電子銀行業務管理辦法》第四十條
金融機構應採取適當的措施和採用適當的技術,識別與驗證使用電子銀行服務客户的真實、有效身份,並應依照與客户簽訂的有關協議對客户作業權限、資金轉移或交易限額等實施有效管理。
銀行卡被盜刷的處理辦法:
1、打電話給銀行客服掛失止損;
2、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬户信息,必要時記下客服人員工號;
3、拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記,再到刑偵部門立案;
4、拿立案的回執單與銀行或第三方支付平台交涉;
5、如果是因為銀行的原因被盜刷了,可以向法院起訴要求銀行承擔賠償責任。法律依據:《電子銀行業務管理辦法》第四十條
金融機構應採取適當的措施和採用適當的技術,識別與驗證使用電子銀行服務客户的真實、有效身份,並應依照與客户簽訂的有關協議對客户作業權限、資金轉移或交易限額等實施有效管理。
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