在線教育機構退錢扣違約金怎麼解決
法律3.12W
在線教育機構退錢扣違約金怎麼解決
培訓機構退費糾紛通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。1、培訓機構不合理扣相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。
2、可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的消費者協會或下屬分會處理。
行動建議:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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