產品質量的特性有哪些?
一般工業產品的質量特性大體可分為以下七個方面:
(1)物質方面,如物理性能、化學成分等。
(2)操作運行方面,如操作是否方便,運轉是否可靠、安全等。
(3)結構方面,如結構是否輕便,是否便於加工、維護保養和修理等。
(4)時間方面,如耐用性(使用壽命)、精度保持性、可靠性等。
(5)經濟方面,如效率、製造成本、使用費用(油耗、電耗、煤耗)等。
(6)外觀方面,如外型美觀大方,包裝質量等。
(7)心理、生理方面,如汽車座位的舒適程度,機器開動後的噪音大小等。
這些質量特性,區分了不同產品的不同用途,滿足了人們的不同需要。人們就是根據工業產品的這些特性滿足社會和人們需要的程度,來衡量工業產品質量好壞優劣的。
工業產品的質量特性,有一些是可以直接定量的,如鋼材的強度、化學成分、硬度、壽命等。它們反映的是這個工業產品的真正質量特性。但是,在大多數情況下,質量特性是難以定量的,如容易操作、輕便、舒適、美觀大方等。這就要對產品進行綜合的和個別的試驗研究,確定某些技術參數以間接反映產品的質量特性,國外稱之為代用質量特性。不論是直接定量的還是間接定量的質量特性,都應準確地反映社會和用户對產品質量特性的客觀要求。把反映工業產品質量主要特性的技術經濟參數明確規定下來,形成技術文件,這就是工業產品質量標準(或稱技術標準)。
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