裝飾裝修工程發生糾紛怎麼辦?
你是否遇到過裝飾裝修工程糾紛,對於普通人來講,這種糾紛主要是存在於房屋裝修的過程當中。要是對糾紛處理不好的話,那麼自己的利益就會收到損害。那麼裝飾裝修工程發生糾紛的該如何解決?本站為您做詳細解答。
家庭裝飾工程常因質量問題等原因發生糾紛,委託方(甲方)和承接方(乙方)各執一辭,互不相讓。出現這種情況應平心靜氣地找原因。產生糾紛的原因大致有兩點:
1、甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識,他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的瞭解,材料選擇不當,造成施工完畢後的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善,增減項目補充合同闡述不明,造成了事後糾紛。
2、乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果,更有甚者為缺乏一定的職業道德,工程中以次充好、粗製濫造、收費不合理、延誤工期等,也是產生糾紛的導火線。
當甲乙雙方產生矛盾後,要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因,友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理,甲方可向行業協會或有關管理部門反映,請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉,給予解決;倘使再不能解決,那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。消費者交涉投訴要注意:
1、必須在行業協會派員或監理人員協助下,以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠,如屬工程質量問題,施工方應無條件返修。如為材質問題,材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
2、委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證,即握有交涉投訴的證據、合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。
在房屋裝飾裝修的過程中發生糾紛是比較常見的,當然如果當事人在簽訂合同的時候能夠儘量注意的話,那麼還是能夠避免一些糾紛的出現。在糾紛發生之後也不要衝動行事,最好的辦法就是雙方能夠協商解決,實在不行的話再通過法律途徑解決吧。
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