自助存包丟失商場是否應當賠償
在去商場購物時,很多消費者都會帶包超市。當然,商場爲了吸引顧客、願意爲顧客無償提供保管,那麼商場是否就應當爲保管財物的安全負責?保管財物發生遺失、損毀的,超市就要承擔賠償責任?但是一般都是顧客自行存放物品,發生糾紛後、超市會不承認。本文針對這一生活中常見的現象作一分析。
《消費者權益保護法》第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
自助存包是商場爲消費者提供的服務方式之一,廣義上屬於商場的消費環境。爲顧客在購物或消費時提供人身和財產的安全環境是商場管理者的基本責任。但商場是否應爲自助存包丟失的顧客承擔賠償責任,應當具體分析。
1、 如果商場提供的是付費自助存包,則顧客和商場之間是租用寄存櫃的租用關係,此情況下發生的存包丟失,應當根據出租方和承租方有無過錯或過錯大小確認商場是否承擔賠償責任。
2、如果商場提供的是免費自助存包,則顧客和商場之間是借用寄存櫃的借用關係,此情況下發生的存包丟失,除出借人(商場)提供的寄存櫃本身質量瑕疵造成使用人的存包丟失外,商場不應當承擔賠償責任。
當然,對自助寄存櫃的管理屬於商場的責任,告知消費者自助寄存櫃的正確使用方法,並對可能危及消費者財產安全的事項做出真實的說明和明確的警示是商場的義務。在商場沒有履行告知和警示義務情況下顧客丟失存包的,根據公平原則給丟包消費者的適當補償是對服務提供人的必要要求。
本站小編爲您整理這篇文章,希望能更好的幫助您瞭解關於自助存包丟失商場是否該賠的法律知識,歡迎瀏覽。
-
夫妻一方不承認共同債務還需要償還嗎?
一、夫妻一方不承認共同債務還需要償還嗎?需要共同償還,對於夫妻共同債務,夫妻雙方當事人是需要共同償還的。如果是夫妻個人債務的話,就需要一方當事人個人償還了。主張該債務爲夫妻共同債務的一方,應當積極收集能夠證明該債務用於夫妻共同生活、共同生產經營或者...
-
可提起確認夫妻共同債務訴訟嗎?
一、可提起確認夫妻共同債務訴訟嗎?可以。準備好起訴狀和證據向有管轄權的法院提起訴訟即可。法律規定,對公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的,由經常居住地人民法院管轄。夫妻共同債務是指爲滿足夫妻共同生活需要所負的...
-
借條沒有在規定時間內還款如何處理?
借條規定還款日期沒有還錢,可以協商對方還款,如果對方拒不還款的,是可以起訴到法院處理的,當事人需要提交借條的有關證據,法院在審查後可以判決還款情況,拒不還款的可以申請強制執行。借條規定還款日期沒有還錢的,可以主動要賬。如果對方拒不配合,或者負債較多,建議儘快...
-
擔保人承擔還錢嗎,怎麼規定的?
一、擔保人承擔還錢嗎,怎麼規定的?擔保人要不要替債務人清償債務,要依據具體的情況而定,如果是正常債務的,債務人不還款的,擔保人需要清償債務。《民法典》第六百八十八條【連帶責任保證】當事人在保證合同中約定保證人和債務人對債務承擔連帶責任的,爲連帶責任保證...