網購的物品被冒領了,找誰賠?
網購,這一行爲已經逐漸成爲現代社會的潮流,只需要在家動動手指,就可以讓你買到的東西自動送上門,已經成爲了現代社會男女老少更重偏愛的購物方式。可是這並不是完全沒風險的,有些東西已經付了款,快遞到了,卻被人家冒領了,這個時候責任如何劃分,應該找誰賠償都會成爲大家最關注的問題了。
如果是網購的消費者,首先應該找的是商家來進行賠償。
很多人都誤以爲,快遞被別人提走,那麼首先應該找的就是快遞公司,而且找快遞公司也是最快的方法,其實並不是這樣。消費者在網上購物,是和商家存在着合同關係的,快遞公司只是受到了商家的委託進行派送,作爲消費者,和快遞公司並沒有直接的聯繫。根據我國規定,合同具有相對性原則,消費者就應該找合同的另一方,也就是商家進行索賠。
如果快遞被人冒領了,作爲商家是可以要求快遞公司給予其賠償。
現在社會中,網購的人數已經是逐漸增多,快遞的數量也是一樣,逐漸的在增多。尤其是在雙11等購物節日,快遞人員的工作量會特別的大,而這也就導致了快遞員在派送快遞的時候難免會出現差錯,沒有盡心盡責的派送快遞,而等到消費者去拿快遞的時候,發現快遞早就被人家拿走了,在這樣的情況下,快遞公司是需要賠償商家損失的。
如果運送的貴重物品,一般在快遞的時候都會有一份保價協議,在快遞丟失的情況下,快遞公司在賠償給商家合理的損失之後,就可以向保險公司要求補償損失。
如果快遞被人家拿走之後,具體責任劃分,需要根據實際情況進行判斷,如果快遞的物品價值較爲昂貴,被人拿走之後,消費者與商家或者快遞公司無法協商的,收集相關的證據材料,通過法律的途徑來維護自身的合法權益,建議找一名專業的律師進行協助,可以事半功倍。
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