旅遊網站擅自屏蔽刪除評價合法嗎
消費權益3.26W
你有遇到過在線旅遊網站殺熟嗎?今年國慶開始,文旅部印發《在線旅遊經營服務管理暫行規定》開始正式施行。在這份文件中明確了,在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件,侵犯旅遊者合法權益。還應當保障旅遊者的正當評價權,不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價,不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價,對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。今年國慶,放心開心快去旅個遊吧。
法律依據:《在線旅遊經營服務管理暫行規定》第十四條【評價權利】平臺經營者應當保障旅遊者的正當評價權,不得非法刪除、屏蔽旅遊者對平臺服務及其平臺內經營者的產品和服務的評價,不得誤導、引誘、替代或強制旅遊者做出評價。
法律依據:《在線旅遊經營服務管理暫行規定》第十四條【評價權利】平臺經營者應當保障旅遊者的正當評價權,不得非法刪除、屏蔽旅遊者對平臺服務及其平臺內經營者的產品和服務的評價,不得誤導、引誘、替代或強制旅遊者做出評價。
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直播詐騙怎麼舉報
律師解析:1、直播詐騙的,買家可以到消費者協會或工商行政管理部門進行投訴。2、消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。3、調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。4、法院認爲符合起訴條件的,在七日內立案並通知當事人。按照人民法院的通...
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怎麼落實消費者對經營者的監督?
律師解析:落實消費者對經營者的監督:經營者主動聽取消費者的意見與建議進行監督;通過邀請消費者組織座談會、實地參觀等方式接受監督;通過消費者保護協會和其他消費者組織進行監督;通過向市場監督管理部門控告、舉報的方式進行監督;通過媒體曝光及其他合法方式進行監...
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網上購物糾紛去哪裏投訴?
律師解析:首先,網上購物屬於消費者與商家之間的糾紛,可以向消費者協會投訴。根據規定:消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;其次,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他...
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消費者的人身財產安全權如何理解?
律師解析:消費者的人身財產安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。例如:張三在餐廳吃飯,一隻野狗衝進來咬傷張三就跑,此時餐廳就屬於沒有盡到安全保障義務...