遭受價格欺詐仲裁方式能獲得損害賠償嗎?
一、遭受價格欺詐仲裁方式能賠償損失嗎?
被欺詐方是能獲得損害賠償的。但是要損害是實際存在,並且是由於欺詐方的欺詐行爲所引起的,要承擔相應的舉證責任,即提供相應的證據證明,仲裁機構纔好依據證據和事實進行裁判。
《民法典》(2021年1月1日起實施)第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
二、價格欺詐手段有哪些?
①虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折扣,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的;
②收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;
③謊稱收購、銷售價格高於或者低於其他經營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或者經營者與其進行交易的;
④採取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數量等手段,使數量或者質量與價格不符的;
⑤對實行市場調節價的商品和服務價格,謊稱爲政府定價或者政府指導價的;
⑥其他欺詐性價格手段。
三、遭遇價格欺詐如何維權?
1、與經營者協商解決。即與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:
一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,儘量使之完整無損 ;
二是要攜帶好商品的發票以作爲購物憑證 ;
三是可先打電話到商店交涉,約好時間後再前往 ;
四是要實事求是,所提要求要合情合理合法 ; 五是要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、向消協投訴。消費者在投訴前,應注意以下幾點:
一是在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。
二是要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編 ; 商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格 ; 商店的名稱、電話、地址、郵編 ; 生產廠家名稱、電話、地址、郵編 ; 購買商品日期、損失價值。
三是要把發票複印件一併附上。
四是投訴可直接遞當地消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門申訴。所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行爲。消費者申訴是指消費者爲生活消費購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,向國家行政機關申述意見,請求處理。消費者在產生消費權益爭議後,應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴 ; 申訴的手續與投訴大致相同。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁,多爲經濟仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。由於案件的性質不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時,也可以直接到當地人民法院提起訴訟。
行爲人在遭受價格欺詐後,可以採取先禮後兵、逐步升級的原則,先與實施欺詐行爲的一方進行協商,如果雙方不能協商解決爭議的,就可以利用法律途徑,即向仲裁委申請仲裁或者是向人民法院起訴的方式,要求公權力機關履行職責,維護自己的權益。
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