網上購物被騙錢怎麼辦
法律1.93W
網上購物被騙錢怎麼辦
網購被騙了可以採取以下方式維權:1、保存購買憑證與商家協商,申請更換或退款;
2、向有關行政部門投訴,例如工商行政管理部門、消費者協會等。有關部門會在七個工作日內予以處理。
3.法律依據:
(1)《網絡交易管理辦法》第十條規定, 網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。
(2)《網絡交易管理辦法》第十三條規定,網絡商品經營者銷售商品或者提供服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;徵得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據,可以作爲處理消費投訴的依據。消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,網絡商品經營者必須出具。
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